Redacción

<p class="isSelectedEnd"><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-concluye-operativo-de-temporada-en-pachuca-estos-fueron-los-resultados"><strong>La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Pachuca</strong> </a>acumula alrededor de <strong>80 denuncias presentadas por consumidores contra empresas de autofinanciamiento vehicular</strong>, informó Navor Rojas Mancera, quien recientemente dejó el cargo como titular del organismo.</p>
<p class="isSelectedEnd">De acuerdo con el exfuncionario, más de <strong>30 denuncias fueron recibidas durante el año y dos meses</strong> que permaneció al frente de la dependencia, periodo en el que se dio seguimiento a procedimientos relacionados con posibles incumplimientos e inconformidades reportadas por usuarios.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-pachuca-instalo-modulo-de-atencion-en-la-central-de-autobuses-cuantos-incidentes-se-presentaron">Odeco Pachuca instaló módulo de atención en la central de autobuses. ¿Cuántos incidentes se presentaron?</a></strong></p>
<p class="isSelectedEnd">Rojas Mancera explicó que los procesos de conciliación han enfrentado dificultades debido a que algunas empresas señaladas cambian constantemente de domicilio o presentan problemas para ser localizadas en las direcciones fiscales registradas.</p>
<h2><strong>Consumidores deben revisar contratos antes de firmar</strong></h2>
<p class="isSelectedEnd">El ex titular de la <strong>Odeco Pachuca</strong> indicó que otro de los factores identificados durante la atención de los casos es que, en diversas ocasiones, los consumidores desconocen las condiciones establecidas en los contratos que firman al adquirir esquemas de autofinanciamiento.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/titular-de-odeco-se-separa-del-cargo-por-proyecto-politico-en-pachuca">Titular de Odeco se separa del cargo por proyecto político en Pachuca</a></strong></p>
<p class="isSelectedEnd">Por ello, hizo un llamado a revisar cuidadosamente cláusulas, plazos, condiciones de entrega, obligaciones económicas y alcances legales antes de comprometer recursos económicos.</p>
<p><iframe loading="lazy" title="" src="https://www.youtube.com/embed/pGt2b6ldXy8" width="795" height="447" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
<h2><strong>Casos fueron canalizados a la PGJEH para seguimiento legal</strong></h2>
<p class="isSelectedEnd">Rojas Mancera detalló que los expedientes fueron remitidos a la <strong>Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH)</strong>, donde se mantiene una mesa de trabajo para dar seguimiento a investigaciones y procedimientos relacionados con la operación de estas empresas.</p>
<p class="isSelectedEnd">Precisó que el análisis de cada expediente permitirá determinar si existen elementos que pudieran derivar en responsabilidades legales.</p>
<h2><strong>Cambios en Odeco Pachuca</strong></h2>
<p class="isSelectedEnd">También informó que <strong>Miguel Pérez Osorio</strong> asumió como encargado de despacho de la <strong>Oficina de Defensa del Consumidor en Pachuca</strong>, con el objetivo de mantener la continuidad de trámites, conciliaciones y expedientes actualmente en proceso.</p>
<p>Finalmente, señaló que <strong>Prime Car</strong>, ubicada en <strong>Plaza Explanada Pachuca</strong>, es la única empresa de autofinanciamiento mencionada que, según indicó, ha atendido las notificaciones emitidas por la autoridad y mantiene abiertos mecanismos de conciliación con consumidores que han presentado inconformidades.</p>
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Consumidores reportaron inconformidades por contratos y procesos comerciales

<p>Consumidores reportaron inconformidades por contratos y procesos comerciales</p>


Odeco Pachuca registra decenas de denuncias contra empresas de autofinanciamiento vehicular

Lizania Zavala

<p>La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) mencionó que <strong>la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuidado-profeco-revela-que-barras-no-son-realmente-chocolate-en-mexico" target="_blank" rel="noopener">Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)</a> inició un esquema de verificación</strong> enfocado en constatar que todos los establecimientos comerciales coloquen de forma visible los preciadores en los productos que integran la canasta básica, conforme a las disposiciones emitidas por el gobierno federal.</p>
<p>Navor Rojas, titular de la dependencia, señaló que <strong>la Profeco reiteró a nivel nacional la obligación legal que tienen los negocios de exhibir al público los costos de sus mercancías, sin excepción alguna.</strong></p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cobros-excesivos-en-taxis-de-hidalgo-falta-de-tarifarios-complica-denunciar-abusos" target="_blank" rel="noopener">Cobros excesivos en taxis de Hidalgo: falta de tarifarios complica denunciar abusos</a></strong></p>
<p>Explicó que esta medida responde a los lineamientos acordados para evitar incrementos injustificados en los artículos de primera necesidad y asegurar que se respeten los márgenes establecidos para la protección de la economía familiar.</p>
<p>En ese sentido, el gobierno federal y el sector privado mantienen un acuerdo para que el precio máximo de la canasta básica, conformada por 24 productos esenciales, se mantenga en 910 pesos.</p>
<p>Por lo anterior, Rojas Mancera mencionó que <strong>la Profeco determinó incrementar el personal adscrito al programa Quién es quién en los precios,</strong> con lo que se duplicó el número de verificadores encargados de realizar los recorridos de supervisión en los diferentes centros comerciales de la región.</p>
<p>Asimismo, puntualizó que la falta de exhibición de las tarifas constituye una irregularidad y faculta a los consumidores a formalizar denuncias ante la Profeco para programar visitas de inspección inmediata.</p>
<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>“No cargues aquí”: Profeco exhibe a gasolinera en Hidalgo por precios altos</strong></h2>
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<p data-start="269" data-end="586"><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/no-cargues-aqui-profeco-exhibe-a-gasolinera-en-hidalgo-por-precios-altos" target="_blank" rel="noopener">La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Pachuca colocó la primera lona con la leyenda “No cargues aquí, se vuelan la barda con los precios” </a></strong>en una <strong data-start="432" data-end="471">gasolinera en Mineral de la Reforma</strong>, ubicada sobre la carretera <strong data-start="500" data-end="526">Pachuca–Ciudad Sahagún</strong>, por registrar <strong data-start="542" data-end="585">precios elevados de gasolina en Hidalgo</strong>.</p>
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<p data-start="588" data-end="960"><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/pachuca-en-lista-nacional-por-gasolina-barata-ubican-estacion-entre-las-mas-economicas">Pachuca encabeza lista nacional de gasolina barata; ubican la estación más económica del país</a></strong></p>
<p data-start="588" data-end="960">De manera reciente, autoridades de la <strong data-start="1000" data-end="1049">Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)</strong> informaron en conferencia matutina que estas acciones se implementarían a partir de <strong data-start="1134" data-end="1168">reportes ciudadanos en Hidalgo</strong> sobre estaciones que comercializan <strong data-start="1204" data-end="1259">gasolina Magna por encima de los 24 pesos por litro</strong>, límite establecido en el acuerdo nacional.</p>
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La medida de la Profeco responde a los lineamientos acordados para evitar incrementos injustificados en los artículos de primera necesidad | Foto: Especial

Profeco verificará que se coloquen preciadores en productos de la canasta básica

<p><strong>Navor Rojas Mancera, titular de la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-dejara-atender-quejas-autofinancieras-canalizara" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a> en Pachuca, informó que se instaló un módulo de atención en la central de autobuses,</strong> donde se identificaron 12 situaciones que se resolvieron en el momento sin necesidad de iniciar procesos formales.</p>
<p>El funcionario detalló que alrededor de cinco incidentes correspondieron a demoras de hasta media hora en corridas programadas. En otros casos, los usuarios no pudieron acceder a sus boletos mediante códigos QR, por lo que <strong>personal de la Odeco Pachuca intervino para la emisión de boletos físicos.</strong> También se registraron situaciones relacionadas con asignación de lugares, principalmente cuando familias o grupos fueron separados. Asimismo, señaló que la estrategia de atención se centra en resolver conflictos antes de que se formalicen como quejas.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/no-cargues-aqui-profeco-expone-a-segunda-gasolinera-de-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">“No cargues aquí”: Profeco expone a segunda gasolinera de Hidalgo</a></strong></p>
<p>Respecto al comportamiento de los precios en mariscos, Rojas Mancera indicó que no se recibieron procedimientos formales, aunque reconoció que algunos consumidores reportaron incrementos. Precisó que <strong>la Odeco Pachuca no regula costos, sino que verifica que los establecimientos los tengan exhibidos y respeten lo que anuncian.</strong></p>
<p>Detalló que se realizaron visitas de vigilancia a marisquerías, pescaderías, restaurantes y hoteles para supervisar la colocación de listas de precios. Posteriormente, <strong>la Odeco Pachuca llevó a cabo verificaciones para confirmar que dicha información permaneciera visible.</strong> En ese sentido, señaló que no se aplicaron sanciones, ya que los establecimientos cumplieron con la disposición.</p>
<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>Odeco Pachuca va tras negocios estas vacaciones; así es cómo realizará su operativo</strong></h2>
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<p><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-pachuca-negocios-vacaciones-realizara-operativo" target="_blank" rel="noopener">La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a> zona Pachuca</strong> implementó un operativo de <strong>vigilancia y verificación en destinos turísticos de Hidalgo</strong> previo al inicio del periodo vacacional de Semana Santa, con el objetivo de supervisar prácticas comerciales y garantizar que los establecimientos respeten los precios exhibidos al público.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/coparmex-hidalgo-preve-ajustes-en-los-costos-de-los-productos-por-aumento-de-la-gasolina-y-diesel" target="_blank" rel="noopener">Coparmex Hidalgo prevé “ajustes” en los costos de los productos por aumento de la gasolina y diésel</a></strong></p>
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<p><strong>El titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, informó</strong> que, desde días antes del comienzo del asueto, <strong>se realizaron recorridos en municipios que integran los corredores turísticos</strong> de la montaña y de los balnearios, donde se revisaron establecimientos como parques acuáticos, hoteles, marisquerías, pescaderías y restaurantes.</p>
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La Odeco Pachuca atendió situaciones relacionadas con demoras, acceso a boletos digitales y asignación de lugares | Foto: Luis Godínez

Odeco Pachuca instaló módulo de atención en la central de autobuses. ¿Cuántos incidentes se presentaron?

<p><strong>Ante el incremento de las denuncias por presuntos fraudes cometidos por autofinancieras,</strong> el titular de la <strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-dejara-atender-quejas-autofinancieras-canalizara" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a></strong> en Hidalgo, Navor Rojas Mancera, exhortó a la ciudadanía a no comprar ni entregar dinero a este tipo de empresas, al advertir que operan de manera irregular y sin autorización.</p>
<p>El funcionario estatal informó que <strong>al menos 15 quejas relacionadas con autofinancieras ya fueron turnadas a la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH),</strong> debido a que se trata de posibles delitos de carácter penal y mercantil, lo que rebasa las facultades de conciliación de la Odeco.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/fraude-autofinanciera-pachuca-danos-economicos-afectaciones-victimas" target="_blank" rel="noopener">Fraude de autofinanciera en Pachuca deja daños económicos y afectaciones legales a víctimas</a></strong></p>
<p>“El problema es que estas empresas no cuentan con licencia de funcionamiento, no tienen domicilio fiscal y los contratos de adhesión que presentan son apócrifos. Todo está mal hecho; es prácticamente fraude”, señaló.</p>
<p><strong>Rojas Mancera explicó que dichas autofinancieras cambian de manera constante de ubicación y nombre comercial para evadir la acción de las autoridades,</strong> lo que ha dificultado su clausura. Incluso, detalló que, cuando se han realizado operativos, los establecimientos ya no se encuentran en el lugar señalado.</p>
<figure id="attachment_952665" aria-describedby="caption-attachment-952665" style="width: 1190px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-952665" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/02/web4.png" alt="Navor Rojas dijo que una causa de la problemática es que las empresas no cuentan con licencia de funcionamiento | Foto: Archivo" width="1200" height="800" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/02/web4.png 1200w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/02/web4-300x200.png 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/02/web4-1024x683.png 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/02/web4-768x512.png 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><figcaption id="caption-attachment-952665" class="wp-caption-text">Navor Rojas dijo que una causa de la problemática es que las empresas no cuentan con licencia de funcionamiento | Foto: Archivo</figcaption></figure>
<p>Además, destacó que el tema no es local, sino nacional, pues aseguró que este tipo de esquemas opera en diversos estados del país bajo el mismo <em>modus operandi</em>. Por ello, indicó que el caso ya fue expuesto en el Gabinete de Seguridad del gobierno del estado.</p>
<p>Finalmente, <strong>el titular de la Odeco en Hidalgo reiteró el llamado a la población para que no compre en autofinancieras.</strong> “Aunque prometan facilidades y hablen bonito, muchas de estas empresas están defraudando a la gente. La mejor prevención es no entregar dinero”, mencionó.</p>
<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>Denuncian nuevo caso de presunto fraude en Hidalgo; señalan a la misma autofinanciera</strong></h2>
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<p data-start="275" data-end="516"><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/denuncian-nuevo-caso-de-presunto-fraude-en-hidalgo-senalan-a-la-misma-autofinanciera" target="_blank" rel="noopener"><strong>Un nuevo caso de presunto fraude</strong> </a>relacionado con <strong data-start="328" data-end="347">autofinancieras</strong> fue denunciado ante <strong data-start="368" data-end="388">Criterio Hidalgo</strong>, luego de que un ciudadano entregara <strong data-start="426" data-end="454">20 mil pesos de enganche</strong> para la compra de un vehículo que <strong data-start="489" data-end="515">nunca le fue entregado</strong>.</p>
<p data-start="275" data-end="516"><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/fraude-autofinanciera-pachuca-danos-economicos-afectaciones-victimas?fbclid=IwY2xjawPkk2hleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZAwzNTA2ODU1MzE3MjgAAR6ak_VVVZCxhko2z_DK54Mg2SYcGEJB50EwMj-qt87pzioEoUgFbDtkgn07Nw_aem_IVfukPW5xvPS32PKNvjgJw" target="_blank" rel="noopener">Fraude de autofinanciera en Pachuca deja daños económicos y afectaciones legales a víctimas</a></strong></p>
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<p data-start="518" data-end="862"><strong data-start="518" data-end="545">Abraham Pérez Hernández</strong> relató que el primer contacto con la empresa se dio a través de <strong data-start="610" data-end="634">anuncios en Facebook</strong>, donde se ofrecían <strong data-start="654" data-end="690">automóviles con pagos accesibles</strong>. Tras comunicarse con un supuesto asesor, fue citado en un edificio de oficinas ubicado frente a la <strong data-start="791" data-end="825">Cámara de Diputados del Estado</strong>, donde realizó el pago del anticipo.</p>
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Un ciudadano denunció un presunto fraude de autofinanciera luego de entregar 20 mil pesos de enganche para la compra de un vehículo que jamás le fue entregado, pese a haber cumplido con los requisitos solicitados por la empresa.

<p>Un ciudadano denunció un presunto fraude de autofinanciera luego de entregar 20 mil pesos de enganche para la compra de un vehículo que jamás le fue entregado, pese a haber cumplido con los requisitos solicitados por la empresa.</p>


Denuncias por fraude contra autofinancieras crecen en Hidalgo: ¿cómo evitar caer en la trampa?

<p><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/profeco-clausura-autofinanciera-max-speed-en-pachuca-amda-hidalgo-llama-a-comprar-en-concesionarias-confiables" target="_blank" rel="noopener">Un esquema de fraude vinculado a una autofinanciera en Pachuca ha provocado afectaciones económicas</a> y legales</strong> a decenas de personas. <strong>Las víctimas no solo habrían perdido el dinero entregado como enganche a la empresa MaxiSpeed SAPI de CV</strong>, sino que, además, han tenido que asumir gastos adicionales en asesoría jurídica y diversos trámites, de acuerdo con el testimonio de Edgar Méndez, uno de los denunciantes.</p>
<p>El agraviado explicó que <strong>el contacto con la empresa ocurrió en un lote en la calle Cuauhtémoc, en la colonia Maestranza</strong>, donde se exhibían varios autos, mientras que el personal ofrecía planes para adquirirlos. <em>“Me dijeron que, si daba un enganche de entre 25 mil y 35 mil pesos, me entregaban el carro en ocho días”</em>, relató.</p>
<p><strong>Te puede interesar: </strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/hidalgo-cual-fue-la-incidencia-del-huachicoleo-durante-2025" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo: ¿Cuál fue la incidencia del “huachicoleo” durante 2025?</a></p>
<p>Respecto a su caso, indicó que entregó 35 mil pesos iniciales por un vehículo Volkswagen Jetta, bajo la promesa de una entrega rápida y sin mayores requisitos.</p>
<p>El denunciante señaló que <strong>los promotores aseguraron que no existía problema con el historial crediticio y que el vehículo sería entregado</strong> con placas y seguro. <em>“Me dijeron que no importaba si estaba en buró de crédito, que eso no era un problema”</em>, afirmó.</p>
<p><strong>También la autofinanciera le pidió cubrir una primera mensualidad para demostrar capacidad de pago</strong>, aun cuando el automóvil no había sido entregado. La parcialidad acordada fue de aproximadamente mil 938 pesos a un plazo de 48 meses, del cual realizó al menos un depósito y conservó el comprobante.</p>
<p>Con el paso de las semanas, la entrega del vehículo no se concretó. <strong>Edgar Méndez detalló que MaxiSpeed posteriormente modificó las condiciones iniciales</strong>.</p>
<p><em>“Después me dijeron que no cumplí al 100 por ciento con requisitos que nunca me explicaron y que el auto se iba a entregar de tres a seis meses”</em>, señaló. Añadió que también le informaron sobre una penalización de entre 30 y 50 por ciento del enganche en caso de cancelar el contrato, condición que, aseguró, no le explicaron antes de firmar.</p>
<figure id="attachment_949454" aria-describedby="caption-attachment-949454" style="width: 1014px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-949454" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/fraude-autofinanciera-pachuca-odeco-maxispeed-1024x683.jpg" alt="Fraude de autofinanciera en Pachuca deja daños económicos y afectaciones legales a víctimas" width="1024" height="683" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/fraude-autofinanciera-pachuca-odeco-maxispeed-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/fraude-autofinanciera-pachuca-odeco-maxispeed-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/fraude-autofinanciera-pachuca-odeco-maxispeed-768x512.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/fraude-autofinanciera-pachuca-odeco-maxispeed.jpg 1200w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption id="caption-attachment-949454" class="wp-caption-text">Edgar Méndez entregó 35 mil pesos como enganche a la autofinanciera por un vehículo Volkswagen Jetta, pero nunca recibió el auto prometido | Fotos: Especial</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2><strong>¿Cuándo comenzaron los problemas con la autofinanciera MaxiSpeed?</strong></h2>
<p>El convenio fue firmado el 15 de julio de 2025 y las nuevas condiciones le fueron notificadas hasta inicios de agosto. Ante la negativa de devolver el dinero y <strong>al observar inconformidades de otras personas en el lugar, el afectado decidió iniciar acciones legales contra la autofinanciera</strong>.</p>
<p><em>“Les pedí que me regresaran mi dinero y me dijeron que no podían, que tenía que esperar y que hiciera lo que quisiera”</em>, fue lo que comentó Edgar Méndez.</p>
<p><strong>Te puede interesar: </strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/los-ceresos-de-hidalgo-entre-fugas-y-fallecimientos" target="_blank" rel="noopener">Los Ceresos de Hidalgo, entre fugas y fallecimientos</a></p>
<p>Posteriormente, <strong>MaxiSpeed fue suspendido por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) </strong>zona Pachuca, por incumplir con la entrega de vehículos, operar sin contratos de adhesión, no tener licencia y obstruir inspecciones.</p>
<p>Sin embargo, el denunciante indicó que el lugar fue desalojado durante la noche. <em>“Cuando regresé ya estaba clausurado y me dijeron los vecinos, que en la noche sacaron todo”</em>, afirmó. <strong>De acuerdo con los afectados, la autofinanciera habría cambiado de nombre y ubicación para continuar operando</strong>.</p>
<p><strong>Edgar Méndez señaló que al menos 30 personas integran un primer grupo de afectados por MaxiSpeed</strong>. <em>“Hay personas que dieron hasta 100 mil pesos y que incluso estuvieron pagando mensualidades sin recibir ningún auto”</em>, indicó.</p>
<p>Además de la pérdida económica inicial, <strong>el afectado subrayó el desembolso adicional derivado del proceso legal</strong>. <em>“Todo esto genera más gasto: las vueltas, las copias, el abogado. Yo solo quiero que me sean devueltos mis 35 mil pesos”</em>, expresó.</p>
<p><strong>El caso ya fue denunciado formalmente y quedó registrado bajo el número único de caso 12-2026-00338</strong>. Las personas afectadas indicaron que su principal objetivo es la recuperación del dinero entregado y exhortaron a la población a verificar la legalidad de cualquier esquema de financiamiento antes de realizar pagos o firmar contratos.</p>
<figure id="attachment_949456" aria-describedby="caption-attachment-949456" style="width: 1014px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-949456" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/maxispeed-pachuca-autofinanciera-fraude-profeco-odeco-1024x683.jpg" alt="Fraude de autofinanciera en Pachuca deja daños económicos y afectaciones legales a víctimas" width="1024" height="683" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/maxispeed-pachuca-autofinanciera-fraude-profeco-odeco-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/maxispeed-pachuca-autofinanciera-fraude-profeco-odeco-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/maxispeed-pachuca-autofinanciera-fraude-profeco-odeco-768x512.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/maxispeed-pachuca-autofinanciera-fraude-profeco-odeco.jpg 1200w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption id="caption-attachment-949456" class="wp-caption-text">Más de 30 personas se han agrupado como afectados por MaxiSpeed y otras empresas de autofinanciamiento que operan de manera irregular en Pachuca | Foto: Especial</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2><strong>¿Cuántas quejas hubo contra autofinancieras en Hidalgo?</strong></h2>
<p><strong>Las empresas autofinancieras se posicionaron como el giro comercial con el mayor número de quejas registradas ante la Profeco</strong> en Hidalgo durante 2025. Esta situación derivó en la suspensión de dos negocios, Credi Auto y Compra Tu Auto, en los últimos ocho meses, de un total aproximado de 30 de este tipo detectados en Pachuca.</p>
<p>El titular de la Odeco, Navor Rojas Mancera, informó que <strong>la dependencia mantiene identificado este ramo como el de mayor incidencia de inconformidades</strong> por parte de consumidores, principalmente por incumplimientos en las condiciones de financiamiento y entrega de vehículos.</p>
<p><strong>Te puede interesar: </strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/abriran-walmart-por-primera-vez-en-este-municipio-de-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">Walmart pondrá nueva sucursal en Hidalgo, conquistará otro municipio</a></p>
<p><strong>Subrayó que la intervención de la Profeco depende en gran medida de las denuncias formales presentadas</strong> por las personas afectadas, por lo que llamó a la población a reportar cualquier irregularidad. <em>“Es indispensable que los consumidores presenten su queja, ya que sin ella no podemos proceder a la suspensión de los establecimientos”</em>, señaló.</p>
<p>Asimismo, Rojas Mancera reconoció que, pese a las sanciones aplicadas, <strong>persiste una práctica recurrente en las autofinancieras, ya que algunos establecimientos clausurados cambian de nombre </strong>o domicilio para continuar operando. <em>“Detectamos que, tras una suspensión, cierran el local y reaparecen en otro punto de la ciudad con una razón social distinta”</em>.</p>
<p>Asimismo, <strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/autofinanciera-reabre-operaciones-tras-suspension-con-nueva-identificacion-alerta-a-odeco" target="_blank" rel="noopener">exhortó a quienes estén interesados en adquirir un vehículo a través de una autofinanciera</a> a acudir previamente</strong> a la Profeco para recibir orientación. <em>“Les pedimos que, antes de contratar, se asesoren con nosotros para verificar que el negocio opere de manera regular y sin reportes de irregularidades”</em>, indicó.</p>
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Fraude de autofinanciera en Pachuca deja daños económicos y afectaciones legales a víctimas

<p><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-inspecciones-concesionarias-posibles-fraudes-pachuca" target="_blank" rel="noopener">La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) zona Pachuca informó que se han recibido</a> al menos 10 denuncias</strong> formales en contra de autofinancieras que operan en la entidad, casos que dejarán de ser atendidos únicamente por la vía conciliatoria y serán canalizados a instancias penales ante la autoridad correspondiente.</p>
<p>Navor Rojas Mancera, titular de la dependencia, <strong>precisó que las querellas incluyen presuntos fraudes atribuibles a la empresa Credi Auto, casos relacionados con Compra tu Auto</strong> (ubicado en San Antonio el Desmonte), así como al menos 10 señalamientos contra MaxiSpeed, firma que operaba en la colonia Maestranza.</p>
<p><strong>Te puede interesar: </strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/aun-no-la-tienes-llega-el-modulo-movil-para-tramitar-tu-licencia-en-pachuca" target="_blank" rel="noopener">¿Aún no la tienes? Llega el módulo móvil para tramitar tu licencia en Pachuca</a></p>
<p>Debido a la reincidencia y a las prácticas detectadas en su operación, los expedientes serán turnados para su análisis a las áreas de procuración de justicia.</p>
<p><strong>De acuerdo con el encargado de la Odeco, las autofinancieras señaladas presentan irregularidades</strong> como cambios constantes de nombre comercial y de ubicación, además de carecer de un domicilio fiscal fijo lo que dificulta los procedimientos legales.</p>
<p>Añadió que <strong>algunas de estas empresas han trasladado sus operaciones a otras entidades, con el objetivo de evadir responsabilidades</strong> ante las autoridades.</p>
<figure id="attachment_947999" aria-describedby="caption-attachment-947999" style="width: 1014px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-large wp-image-947999" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/autofinancieras-odeco-pachuca-proceso-penal-1024x683.jpg" alt="Odeco dice que dejará de atender quejas vs autofinancieras y las canalizará al siguiente nivel" width="1024" height="683" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/autofinancieras-odeco-pachuca-proceso-penal-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/autofinancieras-odeco-pachuca-proceso-penal-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/autofinancieras-odeco-pachuca-proceso-penal-768x512.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2026/01/autofinancieras-odeco-pachuca-proceso-penal.jpg 1200w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption id="caption-attachment-947999" class="wp-caption-text">Odeco identificó prácticas intimidatorias contra su personal durante los procesos de verificación de estas empresas | Foto: Especial</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2><strong>¿Qué pasará con las autofinancieras, según la Odeco Pachuca?</strong></h2>
<p>Rojas Mancera indicó que, pese a que en algunos casos las empresas han sido suspendidas, los consumidores continúan realizando pagos, situación que incrementa el posible daño patrimonial. Asimismo, refirió que, <strong>durante los procesos de verificación, se han identificado prácticas intimidatorias hacia el personal de la Odeco</strong>.</p>
<p>En este contexto, adelantó que <strong>se solicitará a la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) que los casos de personas afectadas por autofinancieras sean atendidas</strong> de manera <em>“prioritaria”</em> por el <em>modus operandi</em> identificado, con el que estas ofrecen los mismos vehículos a distintos clientes y piden pagos que van de los 25 mil a los 100 mil pesos.</p>
<p><strong>Te puede interesar: </strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/ultima-llamada-esta-es-la-fecha-limite-para-tramitar-la-licencia-permanente" target="_blank" rel="noopener">Última llamada: esta es la fecha límite para tramitar la licencia permanente</a></p>
<p>Por otro lado, refirió que, de forma reciente, una empresa sancionada reanudó operaciones tras una suspensión impuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).</p>
<p><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-concluye-operativo-de-temporada-en-pachuca-estos-fueron-los-resultados" target="_blank" rel="noopener">El titular de la Odeco dijo que la firma violó los sellos de suspensión</a>, los colocó en el exterior del inmueble</strong> y abandonó el lugar para después cambiar de razón social y trasladarse a una ubicación cercana a Pachuca, algo que ya fue identificado por la autoridad.</p>
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Odeco dice que dejará de atender quejas vs autofinancieras y las canalizará al siguiente nivel

<p><strong>El titular de la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/cuanto-dinero-recupero-la-odeco-en-favor-de-los-consumidores-durante-el-buen-fin" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a>, Navor Rojas Mancera, informó que el operativo navideño y de Reyes Magos concluyó sin que se presentaran denuncias ni quejas formales,</strong> gracias a la implementación de una estrategia de conciliación inmediata.</p>
<p>Durante el operativo, únicamente se registraron tres incidencias relacionadas con la venta de juguetes, correspondientes a un carro, un carrito de control remoto y una muñeca Barbie. <strong>El titular de la Odeco mencionó que, en todos los casos, se lograron acuerdos directos entre proveedores y consumidores,</strong> por lo que se respetaron los precios anunciados y se garantizó la satisfacción de los compradores.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/que-pasa-si-los-establecimientos-de-hidalgo-exigen-propina-odeco-responde" target="_blank" rel="noopener">¿Qué pasa si los establecimientos de Hidalgo exigen propina? Odeco responde</a></strong></p>
<div class="font-Bentonsans text-[#A1A1A1] text-center text-[18px] mb-[20px] border-b-[2px] border-[#A1A1A1] pb-4"></div>
<p>Rojas Mancera explicó que <strong>la Odeco llevó a cabo un trabajo preventivo previo,</strong> <strong>similar al realizado en El Buen Fin</strong> y otros eventos, que incluyó reuniones con proveedores, operativos constantes en plazas y centros comerciales, solicitud del uso de preciadores y presencia permanente de personal para atender cualquier incidente de inmediato. En total, durante el operativo de Navidad y Reyes, se detectaron 23 situaciones, las cuales fueron conciliadas al momento y se evitaron procesos administrativos.</p>
<p>No obstante, señaló que, de manera independiente al operativo, <strong>del 17 de diciembre al 7 de enero, la Odeco recibió 36 quejas formales,</strong> que actualmente están en proceso de notificación para audiencias. La mayoría se relacionan con fallas en productos electrónicos y electrodomésticos, así como casos de prendas de vestir donde no se respetaron los precios exhibidos. Rojas Mancera indicó que los comercios más señalados fueron Walmart, Bodega Aurrera y Soriana.</p>
<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>Mundial 2026: Odeco Hidalgo trabaja con CFE para evitar fallas eléctricas en sedes</strong></h2>
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<div class="post-details text-justify sm:text-start  font-Bentonsans  text-[#404040]">
<p><strong>El titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/mundial-2026-odeco-hidalgo-trabaja-con-cfe-para-evitar-fallas-electricas-en-sedes" target="_blank" rel="noopener">(Odeco)</a> en Hidalgo, Navor Rojas, informó que ya se mantienen pláticas y coordinación con la Comisión Federal de Electricidad (CFE</strong>) para garantizar que no se presenten fallas en el suministro de energía eléctrica en los estadios durante las actividades relacionadas con el Mundial.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/compras-y-viajes-el-contraste-en-pachuca-horas-antes-de-nochebuena" target="_blank" rel="noopener">Compras y viajes: el contraste en Pachuca horas antes de Nochebuena</a></strong></p>
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</div>
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<div class="post-details text-justify sm:text-start  font-Bentonsans  text-[#404040]">
<p><strong>El funcionario señaló que Pachuca será sede de entrenamiento de dos selecciones</strong>,-que aún no dan a conocer cuales-  por lo que resulta prioritario asegurar el correcto funcionamiento de los servicios básicos, especialmente la energía eléctrica, tanto en los estadios como en las zonas aledañas.</p>
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Navor Rojas, titular de la ODeco, indicó que los comercios con más incidentes fueron Walmart, Bodega Aurrera y Soriana | Foto: Archivo

Odeco concluye operativo de temporada en Pachuca; estos fueron los resultados

<p><strong>La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de Hidalgo logró la recuperación de un millón 885 mil 683.44 pesos en favor de los consumidores</strong> durante el Operativo <strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/que-porcentaje-representa-el-comercio-informal-en-las-ventas-del-buen-fin-en-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">Buen Fin</a></strong> 2025, Hecho en México.</p>
<p>La estrategia, que se llevó a cabo del 13 al 17 de noviembre en plazas comerciales y zonas de alta afluencia, incluyó módulos de atención en las plazas Galerías, Gran Patio y Explanada Pachuca, además de cinco brigadas itinerantes que ofrecieron asesoría directa.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/operativo-del-buen-fin-deja-jornada-sin-incidentes-en-plazas-de-pachuca" target="_blank" rel="noopener">Operativo del Buen Fin deja jornada sin incidentes en plazas de Pachuca</a></strong></p>
<p><strong>El director de la Odeco, Navor Alberto Rojas Mancera, resaltó que esta recuperación es resultado del trabajo coordinado del equipo local</strong> y del respaldo institucional de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).</p>
<p>Además de la conciliación económica, <strong>la Odeco reportó 19 mil 143 asesorías brindadas,</strong> mil 146 visitas de vigilancia, el monitoreo de 54 mil 943 productos, la colocación de 3 mil 246 preciadores y la difusión de 4 mil 81 decálogos con los derechos básicos de las personas consumidoras.</p>
<p>Asimismo, <strong>la Odeco detalló que los proveedores que registraron mayor número de inconformidades fueron Walmart, Soriana, Sam’s Club, Chedraui, Bodega Aurrera, Coppel, Liverpool, Elektra, Home Depot y Bershka.</strong></p>
<figure id="attachment_935479" aria-describedby="caption-attachment-935479" style="width: 1190px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-935479" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web5-9.jpg" alt="Navor Rojas resaltó que fue resultado del trabajo coordinado del equipo local y del respaldo de la Profeco | Foto: Lizania Zavala" width="1200" height="800" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web5-9.jpg 1200w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web5-9-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web5-9-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web5-9-768x512.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><figcaption id="caption-attachment-935479" class="wp-caption-text">Navor Rojas resaltó que fue resultado del trabajo coordinado del equipo local y del respaldo de la Profeco | Foto: Lizania Zavala</figcaption></figure>
<p>De acuerdo con la información presentada por la Profeco, la conciliación económica alcanzada a nivel nacional superó el 90 por ciento de las quejas. A nivel operativo, se registraron 311 desacuerdos, de los cuales 289 fueron conciliados de forma inmediata, lo que equivale al 92.9 por ciento.</p>
<h2><strong>La Odeco Hidalgo ya recibió quejas por compras en El Buen Fin; ¿cuáles fueron los motivos?</strong></h2>
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<p><strong>La <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/la-odeco-hidalgo-ya-recibio-quejas-por-compras-en-el-buen-fin-cuales-fueron-los-motivos" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a> de Hidalgo registró tres quejas durante el primer día de El Buen Fin;</strong> así lo informó su titular, Navor Rojas Mancera, quien explicó que los reportes se atendieron de manera puntual en establecimientos de Pachuca.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/el-buen-fin-2025-en-hidalgo-como-denunciar-cualquier-problema" target="_blank" rel="noopener">El Buen Fin 2025 en Hidalgo: ¿cómo denunciar abusos?</a></strong></p>
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<div class="post-details text-justify sm:text-start  font-Bentonsans  text-[#404040]">
<p>El funcionario también señaló que la dependencia a su cargo mantiene vigilancia sobre grupos que presuntamente defraudan a los consumidores en varios estados del país.</p>
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La Odeco atendió los reportes en establecimientos de Pachuca | Foto: Especial

¿Cuánto dinero recuperó la Odeco en favor de los consumidores durante El Buen Fin?

<p><strong>La <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-hidalgo-realizo-verificacion-de-precios-en-municipios-afectados-por-lluvias-encontraron-irregularidades" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a> de Hidalgo registró tres quejas durante el primer día de El Buen Fin;</strong> así lo informó su titular, Navor Rojas Mancera, quien explicó que los reportes se atendieron de manera puntual en establecimientos de Pachuca.</p>
<p>El funcionario también señaló que la dependencia a su cargo mantiene vigilancia sobre grupos que presuntamente defraudan a los consumidores en varios estados del país.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/el-buen-fin-2025-en-hidalgo-como-denunciar-cualquier-problema" target="_blank" rel="noopener">El Buen Fin 2025 en Hidalgo: ¿cómo denunciar abusos?</a></strong></p>
<p>Rojas Mancera explicó que, hasta el momento, se tiene identificada la presencia de aproximadamente 10 personas relacionadas con prácticas irregulares, aunque evitó precisar su ubicación para no interferir en las revisiones.</p>
<h2><strong>Las quejas fueron resueltas por la Odeco</strong></h2>
<p>Sobre las <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/ha-recibido-la-odeco-quejas-formales-por-conflictos-en-la-feria-de-san-francisco-2025" target="_blank" rel="noopener"><strong>quejas</strong></a> registradas el primer día del Buen Fin, mencionó que el caso más relevante ocurrió en la tienda Walmart de la plaza Gran Patio, relacionado con una pantalla de 65 pulgadas.</p>
<p><strong>Según la revisión realizada por la Odeco, las cámaras de seguridad mostraron que la consumidora habría colocado un precio diferente al que correspondía,</strong> lo que escaló a un procedimiento legal por parte de la tienda, que optó por dar aviso a sus abogados y canalizar el caso al Ministerio Público.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/el-buen-fin-2025-se-extendera-un-dia-mas-que-sanciones-aplicara-profeco-a-negocios-que-inflen-precios" target="_blank" rel="noopener">El Buen Fin 2025 se extenderá un día más; ¿qué sanciones aplicará Profeco a negocios que inflen precios?</a></strong></p>
<p>La segunda queja correspondió a unos audífonos adquiridos en Sears Outlet, donde <strong>la Odeco intervino y logró resolver la solicitud del consumidor</strong> sin mayores complicaciones.</p>
<figure id="attachment_934313" aria-describedby="caption-attachment-934313" style="width: 1190px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-934313" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web3.1-5.jpg" alt="Rojas Mancera aclaró que los días posteriores de la temporada de descuentos suelen ser más complicados | Foto: David Martínez" width="1200" height="800" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web3.1-5.jpg 1200w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web3.1-5-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web3.1-5-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/11/web3.1-5-768x512.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><figcaption id="caption-attachment-934313" class="wp-caption-text">Rojas Mancera aclaró que los días posteriores de la temporada de descuentos suelen ser más complicados | Foto: David Martínez</figcaption></figure>
<p>La tercera queja se relacionó con la compra de pañales para adulto. El consumidor decidió desistir del procedimiento después de recibir la orientación correspondiente.</p>
<p>Rojas Mancera aclaró que los días posteriores de la temporada de descuentos suelen ser más complicados debido al incremento de visitantes en las tiendas y centros comerciales.</p>
<h2><strong>Ofertas anticipadas son válidas, asegura la Odeco</strong></h2>
<p>Respecto a negocios de la zona centro de Pachuca que colocaron anuncios de descuentos un día antes del arranque oficial, <strong>el titular de la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuantas-quejas-recibio-la-odeco-hidalgo-durante-el-regreso-a-clases" target="_blank" rel="noopener">Odeco</a> precisó que esta práctica es válida </strong>y explicó que varios comercios, como Liverpool, deciden iniciar las promociones con anticipación, lo que no contraviene la normativa.</p>
<p>Sin embargo, señaló que quienes participan oficialmente en El Buen Fin deben respetar la regla fundamental: no elevar los precios antes del evento para simular que tienen descuentos.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/que-porcentaje-representa-el-comercio-informal-en-las-ventas-del-buen-fin-en-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">¿Qué porcentaje representa el comercio informal en las ventas del Buen Fin en Hidalgo?</a></strong></p>
<p><strong>La Odeco ejecuta un operativo con cinco brigadas itinerantes</strong> y módulos instalados en los centros comerciales Galerías Pachuca, Gran Patio, Explanada y en el centro de la capital hidalguense.</p>
<p>También mantiene el monitoreo del portal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde se comparan precios de 480 productos para orientar al consumidor sobre dónde comprar más barato.</p>
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La Odeco Hidalgo ya recibió quejas por compras en El Buen Fin; ¿cuáles fueron los motivos?

<p><strong>El titular de la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-inspecciones-concesionarias-posibles-fraudes-pachuca" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Hidalgo</a>, Navor Rojas Mancera, informó que la dependencia realizó recorridos en los municipios más afectados por las recientes lluvias</strong> y deslaves para verificar que no existan abusos en los precios de productos básicos, como la tortilla, el huevo, el azúcar o el aceite.</p>
<p>Durante su visita a las comunidades, señaló que en algunos puntos se detectaron incrementos temporales en el costo del maíz y la tortilla durante los días más críticos de las lluvias. Sin embargo, aclaró que, al momento de la inspección, los precios ya se habían normalizado.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/en-estos-municipios-de-hidalgo-los-comerciantes-aumentaron-los-precios-de-la-canasta-basica" target="_blank" rel="noopener">En estos municipios de Hidalgo los comerciantes aumentaron los precios de la canasta básica</a></strong></p>
<p><strong>Según el titular de la Odeco Hidalgo, en Xochiatipan el bulto de maíz alcanzó los 900 pesos,</strong> cuando su precio habitual oscila entre 350 y 450 pesos. Asimismo, hubo reportes de tortillerías que vendían el kilo hasta en 40 pesos. Actualmente, el costo se mantiene entre 22 y 25 pesos.</p>
<p>Además, destacó que <strong>personal de la Odeco Hidalgo colocó los costos en los comercios para informar a la ciudadanía sobre los costos reales de los productos básicos.</strong> Dichos letreros son obligatorios y su retiro puede derivar en sanciones, multas o clausuras.</p>
<figure id="attachment_929386" aria-describedby="caption-attachment-929386" style="width: 1190px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-929386" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web3.1-11.jpg" alt="En algunos puntos se detectaron incrementos temporales en el costo del maíz y la tortilla durante los días más críticos | Foto: Especial" width="1200" height="800" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web3.1-11.jpg 1200w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web3.1-11-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web3.1-11-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web3.1-11-768x512.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><figcaption id="caption-attachment-929386" class="wp-caption-text">En algunos puntos se detectaron incrementos temporales en el costo del maíz y la tortilla durante los días más críticos | Foto: Especial</figcaption></figure>
<p>Rojas Mancera explicó que, aunque hubo escasez temporal de productos en algunas tiendas, especialmente en la región Otomí -Tepehua y en Huehuetla, el problema se ha compensado con la entrega de despensas y apoyo por parte de los gobiernos federal y estatal.</p>
<p>De igual manera, advirtió que cualquier comercio que incremente los precios de manera injustificada enfrentará procedimientos administrativos. “Si persisten los abusos, actuaremos con mano firme”, expresó.</p>
<p>Navor Rojas Mancera indicó que <strong>la segunda etapa de supervisión de la Odeco Hidalgo consistirá en visitas de verificación directa,</strong> en las que se impondrán sanciones en caso de reincidencias.</p>
<h2><strong>¿Cuántas quejas recibió la Odeco Hidalgo durante el regreso a clases?</strong></h2>
<p>Durante agosto,<strong> la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuantas-quejas-recibio-la-odeco-hidalgo-durante-el-regreso-a-clases" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo</a> recibió solicitudes de devolución por libretas defectuosas,</strong> las cuales fueron adquiridas en papelerías y tiendas de autoservicio. Así lo informó el titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, quien destacó que, a pesar de estos casos, no se generaron quejas formales que implicaran procesos legales o conciliatorios.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/hidalgo-profeco-busca-crear-un-portal-para-boletinar-escuelas-patito" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo: Profeco busca crear un portal para boletinar “escuelas patito”</a></strong></p>
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<p>“Fueron devoluciones simples. Libretas que no salieron bien y los consumidores pidieron el reembolso o el cambio. Pero no llegaron a ser quejas que requirieran notificación o seguimiento jurídico”, explicó.</p>
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La Odeco Hidalgo colocó letreros con los costos en los comercios | Foto: Especial

Odeco Hidalgo realizó verificación de precios en municipios afectados por lluvias; ¿encontraron irregularidades?

<p data-start="243" data-end="561"><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/altos-costos-de-participacion-reducen-ganancias-de-expositores-en-la-feria-de-pachuca-2025">Durante la Feria San Francisco Pachuca 2025</a></strong>, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Hidalgo, encabezada por Navor Rojas y dependiente de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), atendió y resolvió <strong data-start="458" data-end="486">20 quejas en tiempo real</strong>, evitando su formalización gracias a una estrategia de atención inmediata.</p>
<p data-start="563" data-end="935">“No hubo quejas como tal porque las resolvíamos en el momento”, señaló Rojas, quien destacó la <strong data-start="658" data-end="703">coordinación con la Secretaría de Turismo</strong> y la <strong data-start="709" data-end="773">Operadora de Eventos Especiales del Estado de Hidalgo (OEEH)</strong>. Explicó que los verificadores de Odeco estuvieron presentes desde la apertura hasta el cierre diario, incluso después de finalizar las actividades del palenque.</p>
<p data-start="563" data-end="935"><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/reportan-inconsistencias-en-los-precios-de-los-boletos-para-presentaciones-en-la-feria-san-francisco-pachuca-2025">Reportan inconsistencias en los precios de los boletos para presentaciones en la Feria San Francisco Pachuca 2025</a></strong></p>
<p data-start="937" data-end="1270">Las principales inconformidades ocurrieron en <strong data-start="983" data-end="1020">restaurantes y zonas de alimentos</strong>, relacionadas con <strong data-start="1039" data-end="1119">cuentas incorrectas, alimentos fríos o en mal estado, y precios no exhibidos</strong>. En todos los casos, los inspectores intervinieron de inmediato, logrando la devolución del dinero o una solución satisfactoria para los consumidores.</p>
<p data-start="1272" data-end="1443">Respecto al <strong data-start="1284" data-end="1296">palenque</strong>, solo se registraron <strong data-start="1318" data-end="1345">tres incidentes menores</strong> por asignación de lugares, los cuales fueron atendidos oportunamente por la empresa organizadora.</p>
<p data-start="1445" data-end="1663">Navor Rojas destacó que este <strong data-start="1474" data-end="1506">modelo de atención proactiva</strong> permitió mantener la <strong data-start="1528" data-end="1581">Feria San Francisco 2025 libre de quejas formales</strong>, reforzando la confianza del público y la vigilancia comercial durante el evento.</p>
<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>Artistas denuncian ataque en la Feria San Francisco de Pachuca</strong></h2>
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<p data-start="122" data-end="597">El integrante de la agrupación de circo <em data-start="185" data-end="200">Vie de Cirque</em>, Ángel Valencia, denunció que <strong>sus compañeros fueron víctimas de un ataque verbal y físico mientras se presentaban en la Feria San Francisco de <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/alcalde-de-pachuca-reconoce-carencia-de-ambulancias" target="_blank" rel="noopener">Pachuca</a>. </strong><span style="font-size: inherit;">Según relató, los agresores fueron algunos asistentes que intentaron ingresar al espectáculo con bebidas alcohólicas, como “</span><em style="font-size: inherit;">caguamas</em><span style="font-size: inherit;">” y “</span><em style="font-size: inherit;">tequilas</em><span style="font-size: inherit;">”, violando las normas del evento.</span></p>
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<p data-start="122" data-end="597"><a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/dos-semanas-de-alcoholimetro-en-la-feria-san-francisco-pachuca-2025" target="_blank" rel="noopener"><strong>Te puede interesar: Dos semanas de alcoholímetro en la Feria San Francisco Pachuca 2025</strong></a></p>
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<p data-start="599" data-end="1075">El incidente tuvo lugar cuando el grupo estaba en pleno acto, y varios sujetos comenzaron a gritarles y a lanzar comentarios ofensivos.</p>
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<p style="text-align: center;" data-start="599" data-end="1075"><iframe loading="lazy" src="https://www.facebook.com/plugins/video.php?height=476&amp;href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Freel%2F703970372752807%2F&amp;show_text=false&amp;width=267&amp;t=0" width="267" height="476" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>
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<p data-start="599" data-end="1075">Sin embargo, la situación empeoró cuando uno de los individuos, aparentemente alterado por el consumo de alcohol, agredió físicamente a la madre de Valencia, quien se encontraba en el lugar como parte del equipo de apoyo. El agresor intentó ingresar a la zona del espectáculo por la fuerza, lo que desencadenó el ataque físico hacia ella.</p>
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<p data-start="1077" data-end="1415">Este ataque ha causado consternación entre los artistas y asistentes al evento, quienes se mostraron sorprendidos por el comportamiento de los agresores.</p>
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<p data-start="1077" data-end="1415"><strong>Aunque la Feria San Francisco es conocida por su ambiente familiar y la gran afluencia de público,</strong>en su edición 2025 ha estado marcada por sucesos similares.</p>
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<h2 class=" text-[38px] text-black leading-[38px] font-AgencyBold mb-[20px]"><strong>Riña en la Feria San Francisco Pachuca Hidalgo 2025 causa polémica en redes sociales</strong></h2>
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<p data-start="441" data-end="713"><strong><a href="https://www.criteriohidalgo.com/ticket/sonoro/palenque-feria-san-francisco-pachuca-romanticismo-invitados" target="_blank" rel="noopener">Una riña registrada al interior de la Feria San Francisco Pachuca Hidalgo 2025 </a></strong>generó alarma entre asistentes y usuarios de redes sociales, luego de que se difundieran videos en los que se observa a varias personas golpeándose en una de las zonas del recinto ferial.</p>
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<p data-start="715" data-end="1014">De acuerdo con las imágenes compartidas, la pelea inició entre un grupo de hombres que comenzaron a intercambiar golpes y empujones. Segundos después, varias mujeres se unieron a la confrontación, lo que desató una trifulca generalizada ante la mirada de visitantes que se encontraban en el lugar.</p>
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<p data-start="715" data-end="1014"><strong><a href="https://criteriohidalgo.com/sos/pachuca-hombre-es-atropellado-en-el-bulevar-minero" target="_blank" rel="noopener">Te puede interesar: Pachuca: Hombre es atropellado en el bulevar Minero</a></strong></p>
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<p><figure id="attachment_924564" aria-describedby="caption-attachment-924564" style="width: 1590px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-924564 size-full" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1.jpeg" sizes="auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1.jpeg 1600w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1-300x200.jpeg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1-1024x682.jpeg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1-768x512.jpeg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-15.01.46-1-1536x1023.jpeg 1536w" alt="Golpes, caos y cero policías: así fue la pelea que encendió la Feria San Francisco Pachuca Hidalgo 2025." width="1600" height="1066" /><figcaption id="caption-attachment-924564" class="wp-caption-text">Golpes, caos y cero policías: así fue la pelea que encendió la Feria San Francisco Pachuca Hidalgo 2025</figcaption></figure><figcaption id="caption-attachment-924564" class="wp-caption-text"></figcaption></figure>
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<p data-start="1016" data-end="1260">En el material difundido no se observa la intervención de elementos de la Secretaría de Seguridad Pública ni de personal de vigilancia de la <strong data-start="1157" data-end="1201">Feria San Francisco Pachuca Hidalgo 2025</strong>, pese a que el conflicto se prolongó por varios minutos.</p>
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<p data-start="1262" data-end="1519">Hasta el momento, <strong data-start="1280" data-end="1375">no se ha informado sobre personas detenidas ni sobre el estado de salud de los involucrados</strong>, y se desconocen las causas que originaron la pelea. Las autoridades locales no han emitido un posicionamiento oficial respecto al incidente.</p>
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Restaurantes y zonas de alimentos concentraron la mayoría de los reportes, atendidos de inmediato por Odeco Hidalgo

<p>Restaurantes y zonas de alimentos concentraron la mayoría de los reportes, atendidos de inmediato por Odeco Hidalgo</p>


Así le fue a los vendedores en la Feria de Pachuca con la Profeco

<p>Durante la Feria San Francisco 2025 se han presentado diversas quejas por la falta de precios visibles, así como la ubicación de asientos en el palenque y cobros adicionales de comisión de terminales. Sin embargo, <strong>el titular de la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/alerta-consumidor-hidalguense-que-hacer-ante-precios-falsos-esto-dice-la-odeco-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco)</a>, Navor Rojas Mancera, afirmó que los conflictos se han solucionado al momento, sin que se hayan presentado quejas formales.</strong></p>
<p>Desde el inicio de la festividad,<strong> la Odeco implementó un operativo de verificación y conciliación para atender las quejas de los visitantes.</strong> Con recorridos diarios, el personal de la dependencia está en constante contacto con los consumidores.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/odeco-inspecciones-concesionarias-posibles-fraudes-pachuca" target="_blank" rel="noopener">Odeco intensifica inspecciones a concesionarias por posibles fraudes en Pachuca</a></strong></p>
<p>Rojas Mancera mencionó que uno de los problemas más comunes son las discrepancias en la disposición de los asientos en los palenques, donde parejas se han quejado de ser sentadas separadas. Indicó que, en estos casos, se ha logrado una solución inmediata, con la intervención de las operadoras de los eventos, quienes corrigieron la situación.</p>
<p>Otro de los temas fue la falta de exhibición de precios en algunos puestos. <strong>La Odeco dispuso el uso de preciadores con el logotipo de Profeco, pero en los primeros días algunos de estos fueron retirados.</strong> “Hablamos con los encargados de los eventos y les aclaramos que, de no colocar los precios, procederíamos con sanciones”, explicó.</p>
<p>También se presentaron quejas sobre cargos adicionales por el uso de tarjetas en algunos restaurantes, pues los establecimientos incluían una comisión extra en la cuenta final.</p>
<figure id="attachment_924330" aria-describedby="caption-attachment-924330" style="width: 1190px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class="size-full wp-image-924330" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web4.1-2.jpg" alt="Rojas Mancera mencionó que uno de los problemas más comunes son las discrepancias en la disposición de los asientos en los palenques | Foto: David Martínez" width="1200" height="800" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web4.1-2.jpg 1200w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web4.1-2-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web4.1-2-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/10/web4.1-2-768x512.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><figcaption id="caption-attachment-924330" class="wp-caption-text">Rojas Mancera mencionó que uno de los problemas más comunes son las discrepancias en la disposición de los asientos en los palenques | Foto: David Martínez</figcaption></figure>
<p>De igual manera, se presentó una supuesta observación en un puesto de gorditas michoacanas, donde se alegaba que el gas no estaba cargado completamente. Sin embargo,<strong> tras realizar una revisión, la Odeco confirmó que la carga era correcta.</strong></p>
<h2><strong>¿Cuántas quejas recibió la Odeco Hidalgo durante el regreso a clases?</strong></h2>
<p>Durante agosto,<strong> la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuantas-quejas-recibio-la-odeco-hidalgo-durante-el-regreso-a-clases" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo</a> recibió solicitudes de devolución por libretas defectuosas,</strong> las cuales fueron adquiridas en papelerías y tiendas de autoservicio. Así lo informó el titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, quien destacó que, a pesar de estos casos, no se generaron quejas formales que implicaran procesos legales o conciliatorios.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/hidalgo-profeco-busca-crear-un-portal-para-boletinar-escuelas-patito" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo: Profeco busca crear un portal para boletinar “escuelas patito”</a></strong></p>
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<p>“Fueron devoluciones simples. Libretas que no salieron bien y los consumidores pidieron el reembolso o el cambio. Pero no llegaron a ser quejas que requirieran notificación o seguimiento jurídico”, explicó.</p>
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La Odeco implementó un operativo en la Feria de San Francisco para atender las quejas de los visitantes | Foto: Especial

Conoce las quejas de los visitantes en la Feria San Francisco 2025

<p><strong>Navor Rojas Mancera, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (<a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/en-hidalgo-registra-odeco-73-denuncias-y-305-quejas-contra-estaciones-de-servicio" target="_blank" rel="noopener">Odeco</a>) en Hidalgo, informó que se pondrá en marcha un operativo especial de vigilancia</strong> en la Feria de Pachuca 2025.</p>
<p>En entrevista, el funcionario anunció que se instalará una oficina permanente dentro del recinto ferial para atender quejas, realizar verificaciones y asegurar el respeto a los precios ofertados.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/alerta-consumidor-hidalguense-que-hacer-ante-precios-falsos-esto-dice-la-odeco-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">¡Alerta consumidor hidalguense! ¿Qué hacer ante precios falsos? Esto dice la ODECO Hidalgo</a></strong></p>
<p>“Vamos a tener verificadores haciendo rondines constantes, preguntando directamente a los consumidores si les cobraron lo que se anunció. No se va a permitir que se exhiba un precio y se cobre otro”, puntualizó.</p>
<p><strong>El titular de la Odeco detalló que ya se llevó a cabo una capacitación con los proveedores</strong> que participarán en la feria, en la que también estuvieron presentes Protección Civil, Derechos Humanos y Cofepris.</p>
<p>“Una de las principales quejas que recibimos en la dependencia es precisamente que ofrecen un precio y terminan cobrando otro. Por eso, en la capacitación se hizo énfasis en que los precios deben ser claros, visibles y respetados”, agregó.</p>
<figure id="attachment_911718" aria-describedby="caption-attachment-911718" style="width: 1014px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-911718 size-large" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/08/feria-san-francisco-pachuca-2025-terraza-costos-precio-1024x683.jpg" alt="Feria de Pachuca 2025: ¿Buscas estar en la terraza del Domo de las Estrellas? Esto es lo que te va a costar" width="1024" height="683" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/08/feria-san-francisco-pachuca-2025-terraza-costos-precio-1024x683.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/08/feria-san-francisco-pachuca-2025-terraza-costos-precio-300x200.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/08/feria-san-francisco-pachuca-2025-terraza-costos-precio-768x512.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2025/08/feria-san-francisco-pachuca-2025-terraza-costos-precio.jpg 1200w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption id="caption-attachment-911718" class="wp-caption-text">La terraza del Domo de las Estrellas para la Feria Pachuca 2025 ya está disponible | Foto: Especial</figcaption></figure>
<p>“El compromiso que tenemos con la Operadora de Eventos del Estado es que cualquier situación se concilie de inmediato, en el lugar, sin que el consumidor tenga que venir a nuestras oficinas a presentar una queja formal”, señaló.</p>
<p>Finalmente, Navor Rojas Mancera hizo un llamado a los asistentes a la feria para que pidan tickets, facturas o notas de consumo y que, de ser posible, tomen fotografías de los precios exhibidos, como <strong>prueba en caso de que se presente una queja ante la ODeco.</strong></p>
<h2><strong>¿Cuántas quejas recibió la Odeco Hidalgo durante el regreso a clases?</strong></h2>
<p>Durante agosto,<strong> la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuantas-quejas-recibio-la-odeco-hidalgo-durante-el-regreso-a-clases" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo</a> recibió solicitudes de devolución por libretas defectuosas,</strong> las cuales fueron adquiridas en papelerías y tiendas de autoservicio. Así lo informó el titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, quien destacó que, a pesar de estos casos, no se generaron quejas formales que implicaran procesos legales o conciliatorios.</p>
<p><strong>Te puede interesar: <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/hidalgo-profeco-busca-crear-un-portal-para-boletinar-escuelas-patito" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo: Profeco busca crear un portal para boletinar “escuelas patito”</a></strong></p>
<p>El funcionario señaló que, <strong>contrario a lo que se esperaba en la Odeco, el regreso a clases transcurrió con tranquilidad en cuanto a conflictos de consumo,</strong> sin mayores incidencias en la compra de útiles escolares.</p>
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Navor Rojas mencionó que se llevó a cabo una capacitación con los proveedores que participarán en el evento | Foto: Lizania Zavala

Odeco Hidalgo implementará esta estrategia durante la Feria de Pachuca 2025

<p>Durante agosto,<strong> la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/cuantos-docentes-se-desempenan-como-regidores-en-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">Hidalgo</a> recibió solicitudes de devolución por libretas defectuosas,</strong> las cuales fueron adquiridas en papelerías y tiendas de autoservicio. Así lo informó el titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, quien destacó que, a pesar de estos casos, no se generaron quejas formales que implicaran procesos legales o conciliatorios.</p>
<p>“Fueron devoluciones simples. Libretas que no salieron bien y los consumidores pidieron el reembolso o el cambio. Pero no llegaron a ser quejas que requirieran notificación o seguimiento jurídico”, explicó.</p>
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<p>El funcionario señaló que, <strong>contrario a lo que se esperaba en la Odeco, el regreso a clases transcurrió con tranquilidad en cuanto a conflictos de consumo,</strong> sin mayores incidencias en la compra de útiles escolares.</p>
<p>“Pensamos que íbamos a tener más quejas por el regreso a clases, pero la verdad es que estuvo muy tranquilo”, afirmó.</p>
<p><strong>El titular de la Odeco reiteró a los consumidores la importancia de conservar comprobantes de compra</strong> y exigir notas o facturas, con la finalidad de facilitar cualquier devolución o reclamo.</p>
<p>“Siempre recomendamos guardar <em>tickets</em> y, si es posible, tomar fotos de los productos si presentan alguna falla. Eso nos ayuda mucho en caso de tener que intervenir”, concluyó Rojas Mancera.</p>
<h2><strong>¡Alerta, consumidor hidalguense! ¿Qué hacer ante precios falsos? Esto dice la Odeco Hidalgo</strong></h2>
<p>Luego de un caso que cobró relevancia en redes sociales, <strong>la Oficina de Defensa del Consumidor <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/hidalgo/alerta-consumidor-hidalguense-que-hacer-ante-precios-falsos-esto-dice-la-odeco-hidalgo" target="_blank" rel="noopener">(ODECO) en Hidalgo</a></strong>, por medio de su titular Navor Rojas, declaró que en la entidad se respetará cualquier precio que se encuentre exhibido en los comercios.</p>
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<p>La controversia se originó por un incidente en una tienda de autoservicio de la Ciudad de México. Una pantalla de televisión tenía un precio exhibido de 299 pesos, pero en caja se cobraban 2,999 pesos. <strong>El caso motivó la intervención de la ODECO a nivel nacional, y generó la instrucción de la directora general, Rocío Rubio</strong>, a todas las delegaciones de estar al tanto de la situación.</p>
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El titular de la Odeco reiteró a los consumidores la importancia de conservar comprobantes de compra | Foto: David Martínez

Oficina Regional de Defensa del Consumidor (Odeco)