Odeco concluye operativo de temporada en Pachuca; estos fueron los resultados
Navor Rojas Mancera explicó que se llevó a cabo un trabajo preventivo previo, similar al realizado en El Buen Fin
Navor Rojas, titular de la ODeco, indicó que los comercios con más incidentes fueron Walmart, Bodega Aurrera y Soriana | Foto: Archivo
El titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco), Navor Rojas Mancera, informó que el operativo navideño y de Reyes Magos concluyó sin que se presentaran denuncias ni quejas formales, gracias a la implementación de una estrategia de conciliación inmediata.
Durante el operativo, únicamente se registraron tres incidencias relacionadas con la venta de juguetes, correspondientes a un carro, un carrito de control remoto y una muñeca Barbie. El titular de la Odeco mencionó que, en todos los casos, se lograron acuerdos directos entre proveedores y consumidores, por lo que se respetaron los precios anunciados y se garantizó la satisfacción de los compradores.
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Rojas Mancera explicó que la Odeco llevó a cabo un trabajo preventivo previo, similar al realizado en El Buen Fin y otros eventos, que incluyó reuniones con proveedores, operativos constantes en plazas y centros comerciales, solicitud del uso de preciadores y presencia permanente de personal para atender cualquier incidente de inmediato. En total, durante el operativo de Navidad y Reyes, se detectaron 23 situaciones, las cuales fueron conciliadas al momento y se evitaron procesos administrativos.
No obstante, señaló que, de manera independiente al operativo, del 17 de diciembre al 7 de enero, la Odeco recibió 36 quejas formales, que actualmente están en proceso de notificación para audiencias. La mayoría se relacionan con fallas en productos electrónicos y electrodomésticos, así como casos de prendas de vestir donde no se respetaron los precios exhibidos. Rojas Mancera indicó que los comercios más señalados fueron Walmart, Bodega Aurrera y Soriana.
Mundial 2026: Odeco Hidalgo trabaja con CFE para evitar fallas eléctricas en sedes
El titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) en Hidalgo, Navor Rojas, informó que ya se mantienen pláticas y coordinación con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para garantizar que no se presenten fallas en el suministro de energía eléctrica en los estadios durante las actividades relacionadas con el Mundial.
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El funcionario señaló que Pachuca será sede de entrenamiento de dos selecciones,-que aún no dan a conocer cuales- por lo que resulta prioritario asegurar el correcto funcionamiento de los servicios básicos, especialmente la energía eléctrica, tanto en los estadios como en las zonas aledañas.
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