Odeco Pachuca registra decenas de denuncias contra empresas de autofinanciamiento vehicular

La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Pachuca acumula alrededor de 80 denuncias presentadas por consumidores contra empresas de autofinanciamiento vehicular, informó Navor Rojas Mancera, quien recientemente dejó el cargo como titular del organismo.

De acuerdo con el exfuncionario, más de 30 denuncias fueron recibidas durante el año y dos meses que permaneció al frente de la dependencia, periodo en el que se dio seguimiento a procedimientos relacionados con posibles incumplimientos e inconformidades reportadas por usuarios.

Te puede interesar: Odeco Pachuca instaló módulo de atención en la central de autobuses. ¿Cuántos incidentes se presentaron?

Rojas Mancera explicó que los procesos de conciliación han enfrentado dificultades debido a que algunas empresas señaladas cambian constantemente de domicilio o presentan problemas para ser localizadas en las direcciones fiscales registradas.

Consumidores deben revisar contratos antes de firmar

El ex titular de la Odeco Pachuca indicó que otro de los factores identificados durante la atención de los casos es que, en diversas ocasiones, los consumidores desconocen las condiciones establecidas en los contratos que firman al adquirir esquemas de autofinanciamiento.

Te puede interesar: Titular de Odeco se separa del cargo por proyecto político en Pachuca

Por ello, hizo un llamado a revisar cuidadosamente cláusulas, plazos, condiciones de entrega, obligaciones económicas y alcances legales antes de comprometer recursos económicos.

Casos fueron canalizados a la PGJEH para seguimiento legal

Rojas Mancera detalló que los expedientes fueron remitidos a la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH), donde se mantiene una mesa de trabajo para dar seguimiento a investigaciones y procedimientos relacionados con la operación de estas empresas.

Precisó que el análisis de cada expediente permitirá determinar si existen elementos que pudieran derivar en responsabilidades legales.

Cambios en Odeco Pachuca

También informó que Miguel Pérez Osorio asumió como encargado de despacho de la Oficina de Defensa del Consumidor en Pachuca, con el objetivo de mantener la continuidad de trámites, conciliaciones y expedientes actualmente en proceso.

Finalmente, señaló que Prime Car, ubicada en Plaza Explanada Pachuca, es la única empresa de autofinanciamiento mencionada que, según indicó, ha atendido las notificaciones emitidas por la autoridad y mantiene abiertos mecanismos de conciliación con consumidores que han presentado inconformidades.

Suscríbete a Criterio Hidalgo y conoce nuestros contenidos exclusivos  https://suscripciones.criteriohidalgo.com/planes