Odeco Hidalgo implementará esta estrategia durante la Feria de Pachuca 2025

Navor Rojas Mancera, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Hidalgo, informó que se pondrá en marcha un operativo especial de vigilancia en la Feria de Pachuca 2025.

En entrevista, el funcionario anunció que se instalará una oficina permanente dentro del recinto ferial para atender quejas, realizar verificaciones y asegurar el respeto a los precios ofertados.

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“Vamos a tener verificadores haciendo rondines constantes, preguntando directamente a los consumidores si les cobraron lo que se anunció. No se va a permitir que se exhiba un precio y se cobre otro”, puntualizó.

El titular de la Odeco detalló que ya se llevó a cabo una capacitación con los proveedores que participarán en la feria, en la que también estuvieron presentes Protección Civil, Derechos Humanos y Cofepris.

“Una de las principales quejas que recibimos en la dependencia es precisamente que ofrecen un precio y terminan cobrando otro. Por eso, en la capacitación se hizo énfasis en que los precios deben ser claros, visibles y respetados”, agregó.

“El compromiso que tenemos con la Operadora de Eventos del Estado es que cualquier situación se concilie de inmediato, en el lugar, sin que el consumidor tenga que venir a nuestras oficinas a presentar una queja formal”, señaló.

Finalmente, Navor Rojas Mancera hizo un llamado a los asistentes a la feria para que pidan tickets, facturas o notas de consumo y que, de ser posible, tomen fotografías de los precios exhibidos, como prueba en caso de que se presente una queja ante la ODeco.

¿Cuántas quejas recibió la Odeco Hidalgo durante el regreso a clases?

Durante agosto, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Hidalgo recibió solicitudes de devolución por libretas defectuosas, las cuales fueron adquiridas en papelerías y tiendas de autoservicio. Así lo informó el titular de la dependencia, Navor Rojas Mancera, quien destacó que, a pesar de estos casos, no se generaron quejas formales que implicaran procesos legales o conciliatorios.

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El funcionario señaló que, contrario a lo que se esperaba en la Odeco, el regreso a clases transcurrió con tranquilidad en cuanto a conflictos de consumo, sin mayores incidencias en la compra de útiles escolares.

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