Mediante lonas colocadas en la fachada de sus instalaciones en Tula, la empresa Teléfonos de México (Telmex) ofreció una disculpa a sus clientes por las fallas registradas en el servicio de internet que, asegura la corporación, son consecuencia de los “robos y vandalismo” contra su infraestructura.
La compañía, propiedad de Carlos Slim Elú, afirmó en las pancartas que está “trabajando con las autoridades” locales para remediar la situación, ajena a Telmex.
De acuerdo con usuarios, los robos de cableado de cobre y fibra óptica de Telmex y otras compañías que ofertan el servicio de internet han sido comunes en el último par de años, pues al menos una vez al mes se quedan sin línea telefónica y, por consecuencia, acceso a la red.
Al respecto, Guillermo Hernández, habitante de la colonia Jalpa, sostuvo que, en su calle, la Octavio Paz, “es frecuente” esta situación: “Son constantes los robos… encontrarte los cables trozados por la calle principal del conjunto urbano, ante la escasa vigilancia que hay en la zona”.
El poblador dijo que ello afecta a quienes tienen contratado el servicio con Telmex, pues la compañía “tarda largo tiempo” en reponer el cable, por lo que se quedan sin servicio “a veces durante tres semanas”. Asimismo, reprochó que el recibo “está en el buzón puntualmente”.
Asimismo, Antonio Barrera, del mismo sector habitacional, dijo que los ciudadanos se ven afectados, pues se quedan “desconectados, sin teléfono, internet y, en algunos casos, sin televisión por cable”. También, lamentó la inseguridad en las calles por falta de patrullajes, así como la carencia de iluminación “porque no hay alumbrado público”.
YA SON DOS AÑOS
Desde hace dos años, Telmex ha sufrido un aumento en los robos de cableado de cobre y fibra óptica en sus instalaciones, lo que ha derivado en fallas en el servicio de telefonía e internet
Comunidades como Barrio Alto, Jalpa e Iturbe han sido de las más afectadas por el tema, debido a la falta de vigilancia y alumbrado público que persiste
Miguel Ángel Martínez | Tula de Allende
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