¿Cuánto dinero recuperó la Odeco en favor de los consumidores durante El Buen Fin?
El Operativo Buen Fin 2025, Hecho en México se llevó a cabo del 13 al 17 de noviembre en plazas comerciales y zonas de alta afluencia
La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de Hidalgo logró la recuperación de un millón 885 mil 683.44 pesos en favor de los consumidores durante el Operativo Buen Fin 2025, Hecho en México.
La estrategia, que se llevó a cabo del 13 al 17 de noviembre en plazas comerciales y zonas de alta afluencia, incluyó módulos de atención en las plazas Galerías, Gran Patio y Explanada Pachuca, además de cinco brigadas itinerantes que ofrecieron asesoría directa.
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El director de la Odeco, Navor Alberto Rojas Mancera, resaltó que esta recuperación es resultado del trabajo coordinado del equipo local y del respaldo institucional de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Además de la conciliación económica, la Odeco reportó 19 mil 143 asesorías brindadas, mil 146 visitas de vigilancia, el monitoreo de 54 mil 943 productos, la colocación de 3 mil 246 preciadores y la difusión de 4 mil 81 decálogos con los derechos básicos de las personas consumidoras.
Asimismo, la Odeco detalló que los proveedores que registraron mayor número de inconformidades fueron Walmart, Soriana, Sam’s Club, Chedraui, Bodega Aurrera, Coppel, Liverpool, Elektra, Home Depot y Bershka.
De acuerdo con la información presentada por la Profeco, la conciliación económica alcanzada a nivel nacional superó el 90 por ciento de las quejas. A nivel operativo, se registraron 311 desacuerdos, de los cuales 289 fueron conciliados de forma inmediata, lo que equivale al 92.9 por ciento.
La Odeco Hidalgo ya recibió quejas por compras en El Buen Fin; ¿cuáles fueron los motivos?
La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de Hidalgo registró tres quejas durante el primer día de El Buen Fin; así lo informó su titular, Navor Rojas Mancera, quien explicó que los reportes se atendieron de manera puntual en establecimientos de Pachuca.
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El funcionario también señaló que la dependencia a su cargo mantiene vigilancia sobre grupos que presuntamente defraudan a los consumidores en varios estados del país.
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