La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer que en 2021 recibieron 32 mil 323 reclamaciones contra aseguradoras.
El organismo indicó que 72 por ciento corresponden a Quálitas, Grupo Nacional Provincial (GNP), MetLife México, Axa Seguros, Chubb, Seguros Banorte, Zurich Santander, Mapfre, BBVA Seguros y Citibanamex Seguros.
Por cada 100 mil riesgos asegurados, destacaron Quálitas, con 61 reclamaciones; Grupo Nacional Provincial (GNP), con 49, y MetLife México, con 40.
Respecto a la participación en reclamaciones, tanto Grupo Nacional Provincial (GNP) como MetLife México registran 13 por ciento cada una; Quálitas, con 8, y Seguros Banorte, con 7 por ciento.
Asimismo, se dijo que los productos más reclamados fueron el seguro de auto, con 44 por ciento de participación; vida individual, con 34 por ciento, y gastos médicos mayores, con 7 por ciento.
Además, las causas más comunes de reclamaciones son negativa en el pago de la indemnización, con 22 por ciento; inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado, 16 por ciento, e inconformidad con el monto de la indemnización, con 11 por ciento.
Redacción web
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Algunas aseguradoras ya empezaron a condicionar la cobertura de Covid-19 a por lo menos una dosis de la vacuna contra la enfermedad.
Sura, por ejemplo, estableció que para los asegurados mayores de edad que no cuenten con al menos una dosis de la vacuna contra Covid-19, el siniestro asociado a coronavirus no será procedente.
La compañía dijo que a partir del 10 de enero de 2022 considerará como un agravante de riesgo cualquier siniestro donde el asegurado no cuente con al menos una dosis de vacunación.
La aseguradora Axa limitó la suma asegurada a 300 mil pesos si un cliente no se ha vacunado.
