Usuarios de redes sociales hace un par de días reportaron depósitos desconocidos a sus cuentas.

“Se debió a un error humano “dijo BBVA .

Mediante su cuenta de Twitter BBVA mencionó que algunas compras no fueron cargadas a las cuentas, por lo que “esos montos por un error humano fueron liberados”.

Atreves de un comunicado el banco mencionó que, si realizaron compras los días 27, 28 y 29 de abril no retiraron el dinero.

“Por error no retiramos de tu cuenta el dinero correspondiente a dichas compras”, mencionó a sus clientes.

“Hace unos días hicimos el cargo correspondiente a tu cuenta a esas compras, lo que pudo haber provocado que tu cuenta quedara con un saldo negativo”, dijo el banco a sus clientes.

Para ayudar a los clientes de BBVA el banco pondrá a disposición un “apoyo sin costo” para los clientes cliente.

“Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café”, mencionó BBVA.

“En los siguientes días recibirás comunicación de nuestra parte para poder hacer uso del apoyo o tomarte el café”, comunicó.

Redacción

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Clientes de BBVA México reportaron este lunes que recibieron depósitos desconocidos a sus cuentas por parte del banco, los cuales se debieron a un error humano de la institución.

“¿Contexto de por qué en mi app de BBVA me agregaron más dinero y ni siquiera aparece que me hicieron alguna transferencia? No me estoy quejando pero es como encontrarse dinero en la ropa”, dijo una usuaria en Twitter.

“Yo solo rezo para que BBVA no me quite los pesitos que me pusieron porque me salvaron mi semana”, agregó otra.

Al respecto, BBVA informó que los depósitos correspondieron a compras realizadas previamente que no fueron cargadas a las tarjetas.