Investigan ocho denuncias por fraude contra empresa de autofinanciamiento en Pachuca

De acuerdo con la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH), entre enero y mayo de 2026 se iniciaron mil 189 carpetas de investigación por fraude en la entidad. No obstante, la modalidad relacionada con el autofinamiento no aparece de manera específica dentro de las estadísticas oficiales, sino que se integra a la categoría general del delito.

Dentro de esta clasificación se encuentran las denuncias presentadas por siete de las ocho personas afectadas por un presunto esquema operado por la financiera Prime Car, instalada en el centro comercial Explanada Pachuca.

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Los afectados incorporaron a este medio a un grupo de mensajería en el que comparten testimonios, documentos y experiencias relacionadas con presuntas irregularidades en contratos que consideran abusivos.

Los integrantes señalaron que nuevos casos se han sumado de manera constante, lo que ha ampliado el número de personas inconformes. De acuerdo con los testimonios, las pérdidas económicas van de 30 mil a más de 82 mil pesos.

A pesar de las denuncias, los afectados aseguraron que la agencia de autofinamiento opera con normalidad en el centro comercial. Indicaron que siete personas ya presentaron carpetas de investigación formales, mientras que una octava se encuentra en el proceso de denuncia tras haber entregado 30 mil pesos. Además, afirmaron que ninguno de los afectados recibió el vehículo ofertado durante el proceso de contratación.

Por su parte, el extitular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de la zona metropolitana de Pachuca, Navor Rojas Mancera, informó que la dependencia ha recibido cerca de 80 denuncias contra agencias de autofinanciamiento, de las cuales más de 30 se registraron durante su gestión, del 16 de abril de 2025 al 16 de junio de 2026. Señaló que los procesos de conciliación han enfrentado dificultades debido a que varias empresas cambian de domicilio o no son localizadas. Añadió que los expedientes fueron canalizados a la PGJEH para su seguimiento por posibles casos de fraude.

Indicó que Prime Car es la única empresa que ha atendido notificaciones de la autoridad y mantiene procesos de conciliación con consumidores. También exhortó a la población a revisar con cuidado los contratos de autofinanciamiento antes de firmar y recomendó adquirir vehículos únicamente en agencias establecidas y acreditadas.

Los ocho afectados relataron en entrevista que, presuntamente, las agencias de autofinanciamiento habrían utilizado promociones en redes sociales y ofertas de entrega inmediata para captar clientes.

Los denunciantes también señalaron que, en algunos casos, el personal solicita la firma de documentos de cancelación voluntaria, lo que implica la retención de montos por concepto de penalización. En caso de negativa, dijo que se condiciona la continuidad del trámite a pagos adicionales bajo el argumento de cubrir mensualidades adelantadas.

Asimismo, señalaron que han identificado alrededor de 716 personas en distintas entidades del país que reportan situaciones similares.

El calvario de los supuestos fraudes en esquemas de autofinanciamiento en Hidalgo

Rogelio N. buscaba una camioneta Nissan Frontier seminueva mediante una oferta en redes sociales que prometía entrega en cinco días, enganche de 30 mil pesos y sin revisión de historial crediticio. Entregó 82 mil 500 pesos, reunidos con ahorros y la venta de pertenencias familiares, tras ser convencido por el personal de la agencia de autofinanciamiento.

Después hubo retrasos y supuestas validaciones telefónicas. Luego le informaron que su trámite no procedía porque no completó un procedimiento verbal y su expediente fue eliminado.

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Finalmente, le dijeron que el vehículo ya había sido vendido y le exigieron 12 mil 500 pesos más para asignarle otra unidad, sin que hasta ahora se concrete la entrega.

Heriberto N. inició su trámite el 6 de noviembre de 2025 para adquirir un Nissan Versa 2018 para transporte público. Tras pagar el enganche con la promesa de entrega en una semana, comenzaron los retrasos por supuesta falta de documentos.

Un mes después, le exigieron el pago de la primera mensualidad para liberar la unidad. Su caso ya fue denunciado ante la PGJEH, con el número de carpeta 12-2026-01330.

Luis A. inició su proceso en octubre de 2025. Aseguró haber recibido evasivas y trato despectivo por parte del personal. Junto con otros siete denunciantes, presentó la demanda correspondiente contra la agencia de autofinanciamiento.

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