La jugada no le salió: cliente cambia etiqueta en Walmart de Pachuca y lo detienen
Autoridades de consumo informaron que el cliente modificó la etiqueta de una pantalla y fue detenido tras la revisión de cámaras internas, como parte de los operativos del Buen Fin en Pachuca.
El titular de la ODECO explicó que la manipulación de precios detectada en Walmart Pachuca se consideró tentativa de robo
La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en Pachuca confirmó la detención de una persona señalada por cambiar el precio de una pantalla dentro de una tienda de autoservicio durante los operativos de verificación del Buen Fin.
El titular de la dependencia, Navor Rojas, explicó que el caso fue turnado directamente a instancias jurídicas debido a que el establecimiento presentó evidencia en video.
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De acuerdo con el funcionario, el hecho ocurrió en Walmart Plaza Patio, donde personal de la tienda detectó que un consumidor modificó la etiqueta de una pantalla de 65 pulgadas con la intención de pagar un monto menor al real. Rojas informó que, tras revisar las cámaras internas, el negocio confirmó la alteración y solicitó apoyo, lo que derivó en la detención de la persona involucrada.
El titular de la ODECO señaló que un caso similar se registró en Walmart Tulancingo, aunque en ese incidente la persona no fue detenida. Según la información del funcionario, la clienta implicada consideró presentar una denuncia ante Derechos Humanos. Ambos hechos fueron catalogados por los comercios como tentativa de robo.
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Rojas mencionó que, además de estos sucesos, se han brindado diversas asesorías y recibido quejas relacionadas con productos defectuosos y cambios de servicios. Entre los reportes más recientes destacan un celular con fallas cuya garantía no fue aceptada, así como un caso de viaje aéreo asignado por error a una ciudad diferente. Estas quejas serán canalizadas directamente a la oficina, ya que los consumidores no presentaron la documentación necesaria.
Hasta el momento, la dependencia ha resuelto cuatro quejas formales vinculadas con audífonos, pantalones, una camisa y unas botas. El funcionario indicó que las brigadas de verificación continuarán activas durante el fin de semana, enfocándose en revisar que los comercios mantengan precios visibles y correctos, además de apoyar a los consumidores que requieran orientación durante sus compras.
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