Dolor y angustia, Yolanda no fue atendida en IMSS Huejutla por falta de equipo
De acuerdo con la mujer afectada, el médico argumentó que no podía ayudarla porque no tenía instrumental
Usuarios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Huejutla denunciaron la falta de atención en el área de urgencias, a pesar de que no había otros pacientes en espera. Según testimonios, el médico en turno se negó a atender a una paciente argumentando la falta de instrumentos médicos, dejando a la afectada sin siquiera una revisión básica.
El incidente ocurrió el pasado miércoles 29 de enero, alrededor de las 12:30 horas, cuando Yolanda López acudió a la clínica del IMSS, ubicada sobre la carretera México-Tampico, debido a un fuerte dolor en los oídos y la cabeza. Sin embargo, su solicitud de atención fue rechazada por el personal.
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La afectada relató que al llegar a la clínica tuvo que tocar repetidamente el timbre, e incluso el guardia de seguridad intentó ayudarla llamando al personal médico, pero nadie respondió de inmediato: “Toqué varias veces el timbre y nadie salía”.
“Esperé hasta que salió una enfermera y me preguntó cuál era la urgencia. Le expliqué que tenía un dolor insoportable en los oídos, sentía que se me iban a reventar y apenas podía escuchar. Además, el fuerte dolor de cabeza que tenía, a pesar de haber tomado un analgésico”, narró la paciente.
La enfermera ingresó a consultar con el médico en turno, pero al salir le dio una respuesta negativa: “El doctor dice que no tiene el instrumento para revisar sus oídos y que si quiere que la atienda, debe esperar, pero no sabe cuánto tiempo”.
No hay equipo ni especialistas
Casos como el de Yolanda López no son aislados. Usuarios del IMSS Huejutla han señalado que frecuentemente se les niega atención a pacientes con dolores crónicos, bajo pretextos como la falta de equipo o la ausencia de especialistas.
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Esta situación ha generado molestia entre los derechohabientes, quienes exigen a las autoridades del IMSS una mejor organización del servicio de urgencias y el equipamiento adecuado para brindar atención a los pacientes que acuden en busca de ayuda médica.
Hasta el momento, el IMSS no ha emitido una postura oficial sobre este incidente ni ha explicado las razones de la falta de equipo en el área de urgencias.
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