La línea de la vida: ¿qué es?, ¿cómo llamar? y ¿qué apoyo ofrece?
El servicio telefónico nacional opera día y noche con personal especializado que ofrece orientación en salud mental y consumo de sustancias
La Secretaría de Educación Pública recordó que la línea de la vida opera como un servicio telefónico nacional de orientación inmediata en temas de salud mental y consumo de sustancias. Esta herramienta funciona las 24 horas del día y está disponible para cualquier persona que requiera acompañamiento especializado.
A través del número 800 911 2000, la línea de la vida ofrece atención directa por parte de profesionales capacitados en intervención en crisis, primeros auxilios emocionales y orientación preventiva. El servicio también canaliza a instituciones de apoyo cuando la situación requiere seguimiento adicional.
La dependencia explicó que la línea de la vida atiende temas como riesgo suicida, episodios de crisis emocional, dudas relacionadas con salud mental y orientación para personas con consumo problemático de sustancias psicoactivas. El programa funciona de manera continua y puede ser utilizado por personas de cualquier edad.
Servicios de la línea de la vida
Dentro de sus alcances, la línea de la vida ofrece apoyo telefónico para riesgo suicida, intervención en situaciones críticas y asesoría sobre herramientas para suspender el consumo de tabaco. También brinda información relacionada con condiciones de salud mental y proporciona guía sobre el uso de sustancias psicoactivas.
Otro componente de la línea de la vida es la atención a casos relacionados con situaciones de violencia, mediante orientación inicial y referencia a instituciones competentes. Además del número telefónico, el sitio web lineadelavida.gob.mx contiene recursos informativos, material preventivo y contactos adicionales.
La SEP invitó a la población a utilizar la línea de la vida ante cualquier situación que requiera acompañamiento inmediato, destacando que el servicio opera todo el año y mantiene disponibilidad permanente.
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