Usuarios deben contactar con un profesional de salud y reportar los síntomas ante la autoridad correspondiente o directamente a la empresa
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ordenó el retiro del mercado mexicano de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, tras detectar posibles efectos adversos en la salud bucal de los usuarios.
De acuerdo con la alerta emitida por la Cofepris, esta crema dental, fabricada en México por Colgate-Palmolive, ha sido relacionada con síntomas como irritación, dolor, úlceras, sensibilidad dental, aftas, forúnculos e incluso reacciones alérgicas.
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La autoridad sanitaria federal recomendó a los consumidores suspender su uso, consultar a un profesional de la salud y notificar cualquier reacción adversa al correo [email protected] o en su sitio web oficial.
Aunque la dependencia no identificó un componente específico, en países como Colombia, Brasil y Argentina se ha vinculado el fluoruro de estaño con los efectos mencionados. En esos países, el producto también fue retirado tras múltiples reportes: más de 11 mil en el caso brasileño, según datos de las autoridades sanitarias locales.

En México, la Cofepris aclaró que la alerta no incluye otras variantes de cremas dentales de Colgate, solo la versión Clean Mint de Colgate Total Prevención Activa. Esta fórmula ha sido una de las más comercializadas en América Latina en los últimos años.
Colgate-Palmolive respondió mediante un comunicado, en el que reconoció haber recibido reportes de “un pequeño porcentaje de personas” que presentaron molestias temporales. La empresa señaló que los afectados pueden hacer el canje del producto por otra presentación de su línea dental.
La medida de Cofepris busca prevenir más casos y garantizar la protección de los consumidores mexicanos frente a productos que podrían generar reacciones secundarias en personas con sensibilidad bucal.
#COFEPRIS emite aviso de riesgo por pasta dental.
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— COFEPRIS (@COFEPRIS) August 7, 2025
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