CFE aclara sobre candados en medidores eléctricos: No indican falta de pago ni corte inminente de luz

Usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) han expresado preocupación al encontrar candados de colores en sus medidores de luz, temiendo que estos signifiquen un aviso de falta de pago o un próximo corte de servicio. Ante esto, la CFE ha salido a desmentir dichas afirmaciones a través de sus redes sociales.

Según la información proporcionada por la CFE, los candados de colores, que incluyen variaciones en verde, amarillo, blanco y otros tonos, no son indicativos de problemas con el pago o de un inminente corte de luz. Estos dispositivos cumplen una función específica dentro del procedimiento de control de medidores y sellos de la compañía.

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De acuerdo con el manual de procedimientos de la CFE, los candados y otros dispositivos en los medidores están diseñados para proporcionar una identificación clara de los números de serie de los sellos utilizados. Esta medida no afecta el suministro eléctrico ni implica un incremento en el costo del servicio para los usuarios.

Es importante recalcar que la presencia de estos candados no debe generar preocupación entre los usuarios de la CFE. Si bien pueden variar en color y diseño, su función principal es facilitar la gestión interna de la empresa respecto a la seguridad y el control de los medidores.

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— CFE_Contigo (@CFE_Contigo) June 17, 2024

La CFE ha instado a los usuarios a no dejarse llevar por información incorrecta que circula en redes sociales y a consultar directamente con la empresa en caso de dudas o preocupaciones relacionadas con su servicio de energía eléctrica.

Para más información y aclaraciones, los usuarios pueden visitar el sitio oficial de la CFE o contactar a su centro de atención al cliente más cercano.

Este comunicado busca tranquilizar a los usuarios respecto a la operatividad de los nuevos medidores y asegurarles que cualquier dispositivo adicional en sus medidores no implica un riesgo inmediato para la continuidad del servicio eléctrico.