Pachuca: Denuncian por presunto fraude a Grupo Automóviles de Excelencia
Para obtener un crédito por 700 mil pesos, Ramsés pagó seguro de 52 mil 500 pesos, pero el recurso nunca fue entregado
Ramsés Aliexer denunció el presunto fraude de Grupo Automóviles de Excelencia RRM SA de CV ante la Profeco; a la audiencia inicial no acudió la empresa
Ramsés Aliexer Juárez denunció un presunto fraude por parte de una empresa ubicada en la plaza Madeiras, donde le solicitaron 52 mil 500 pesos para autorizar un crédito personal de 700 mil pesos, recurso que no recibió.
El afectado señaló que los hechos ocurrieron en noviembre de 2025 en el local número 4 de la plaza Vía Madeiras, donde opera la empresa Grupo Automóviles de Excelencia RRM SA de CV.
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Indicó que el 5 de noviembre recibió información en redes sociales sobre opciones de crédito por parte de un asesor identificado como Jorge Ortiz. El 22 de noviembre acudió a la sucursal, donde le informaron que un crédito por 700 mil pesos estaba aprobado, pero que para liberarlo debía contratar un seguro con costo de 52 mil 500 pesos.
Realizó el pago con tarjetas de crédito. Después firmó un contrato que le enviarían en formato digital, copia que no recibió.
¿Por qué el denunciante no recibió el dinero?
Posteriormente, la empresa solicitó documentación y referencias por correo electrónico. Afirmó que entregó la información, pero le notificaron que el préstamo no podía liberarse porque no envió los documentos en tiempo y forma, por lo que cambiaría la modalidad del crédito.
Acudió a la sucursal para cancelar el contrato y solicitar la devolución del dinero. Le informaron que el plazo para cancelar sin penalización venció y que debía cubrir un cargo adicional.
Presentó queja con expediente PFC.HGO.B.3/001554-2025 ante Profeco. La audiencia del 18 de febrero no se realizó por inasistencia de la empresa. Señaló que personal de Profeco le informó sobre antecedentes de otras quejas.
El 18 de febrero interpuso denuncia por presunto fraude ante la Fiscalía con NUC 12-2026-02123. La carpeta fue turnada a delitos patrimoniales, donde realizan diligencias.
El pago con tarjetas le continúa generando intereses y gastos legales. La siguiente audiencia ante Profeco será el 12 de marzo.
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