Registro de celulares antes del 30 de junio: qué pasará con WhatsApp y apps bancarias si no lo haces
Las líneas que no estén vinculadas perderán llamadas, mensajes y datos móviles; también podrían surgir problemas para recibir códigos de seguridad
Millones de usuarios podrían perder temporalmente llamadas, mensajes y datos móviles después del 30 de junio
A partir del 1 de julio de 2026, cerca de 92.6 millones de líneas telefónicas que seguían pendientes de completar el registro de celulares podrían ser suspendidas temporalmente, lo que impediría realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles.
La medida se aplicará a los números que no estén vinculados con la identidad de una persona física o moral antes de que concluya el plazo establecido, previsto para el 30 de junio.
Sin embargo, la suspensión no significa que el número telefónico desaparezca inmediatamente ni que aplicaciones como WhatsApp sean eliminadas del dispositivo. El impacto dependerá de los servicios que requieran una línea activa, conexión móvil o códigos enviados mediante mensajes de texto.
¿WhatsApp dejará de funcionar por no realizar el registro de celulares?
Una línea telefónica suspendida perderá el acceso a llamadas, mensajes SMS y datos móviles. Por ello, WhatsApp, Telegram, redes sociales y otras plataformas no podrán conectarse mediante la red celular.
Estas aplicaciones todavía podrían utilizarse mediante una conexión wifi, siempre que la sesión permanezca abierta y no sea necesario confirmar nuevamente el número telefónico.
El problema podría presentarse al cambiar de dispositivo, reinstalar una aplicación o intentar recuperar una cuenta, pues numerosas plataformas envían códigos de verificación al número registrado. Si la línea está deshabilitada, esos mensajes no llegarán.
La falta del registro de celulares también podría afectar indirectamente el acceso al correo electrónico, servicios de comercio electrónico, plataformas de entretenimiento y cuentas que tengan activada la autenticación en dos pasos mediante SMS.
Aplicaciones bancarias también podrían presentar problemas
Las aplicaciones bancarias no necesariamente dejarán de abrir de manera automática, pero algunas operaciones podrían quedar limitadas cuando la institución solicite un código de seguridad enviado por mensaje de texto.
La validación mediante SMS se utiliza para confirmar accesos, activar aplicaciones en nuevos dispositivos, recuperar contraseñas o autorizar determinadas operaciones.
Por esta razón, una persona que no complete el registro de celulares podría conservar el acceso a ciertas funciones mediante wifi, pero tendría dificultades cuando el banco requiera comprobar su identidad a través de la línea telefónica.
También podrían presentarse afectaciones en plataformas gubernamentales que utilicen el número celular para enviar códigos, notificaciones o mecanismos de autenticación.
¿Qué servicios conservarán las líneas suspendidas?
Los lineamientos establecen que una línea deshabilitada únicamente podrá utilizarse para recibir mensajes de emergencia, comunicarse con números de atención ciudadana y llamar al sistema de atención de la empresa telefónica.
Entre los números que permanecerán disponibles se encuentran el 074, 079, 088, 089 y 911. También será posible contactar a la operadora para completar el registro de celulares y recuperar el servicio.
La suspensión será temporal. Una vez que el titular realice la vinculación correspondiente, la compañía podrá habilitar nuevamente la línea, siempre que esta permanezca dentro de su ciclo de vida comercial.
¿Cómo se realizará el registro de celulares?
El procedimiento estará disponible en los centros de atención y en las plataformas oficiales de cada compañía telefónica. Los usuarios deberán proporcionar una identificación oficial vigente y validar su identidad.
En los trámites remotos se solicitará la captura de una identificación, la validación de la CURP y una prueba de vida. La regulación señala que las plataformas no deberán almacenar datos biométricos, fotografías ni copias de las identificaciones.
Las autoridades recomendaron utilizar únicamente los portales y aplicaciones oficiales de las operadoras, debido a que el registro de celulares podría ser aprovechado por delincuentes para enviar enlaces falsos y robar información personal.
Hasta mediados de junio, alrededor de 51.9 millones de las 144.5 millones de líneas activas habían completado el proceso. Esto significaba que cerca de 92.6 millones todavía estaban pendientes de vinculación.
Por ahora, la autoridad reguladora mantenía el 30 de junio como fecha límite y no había confirmado una prórroga para completar el registro de celulares.
Preguntas frecuentes sobre el registro de celulares
¿Qué documentos necesito para registrar mi línea?
Las personas físicas deberán contar con una identificación oficial vigente y su CURP. Durante el procedimiento, la compañía telefónica también podrá solicitar la validación de identidad y, en los trámites digitales, una prueba de vida.
¿Cuánto tarda el registro de celulares?
El tiempo dependerá de la compañía telefónica, la modalidad elegida y la correcta validación de los datos. La regulación no establece una duración única para todas las operadoras. Si existe alguna inconsistencia en la CURP, la identificación o la titularidad de la línea, el proceso podría requerir una revisión adicional.
¿Puedo hacer el registro de celulares en línea?
Sí. Las compañías deberán habilitar plataformas digitales para realizar el procedimiento a distancia, además de mantener la opción presencial en sus centros de atención. Los usuarios deberán ingresar únicamente a los sitios o aplicaciones oficiales de su operadora para evitar fraudes.
¿Qué pasa si ya cambié de número?
La persona deberá registrar el número que utiliza actualmente. Si la línea anterior fue cancelada, ya no será necesario vincularla; sin embargo, si todavía permanece activa, deberá completar el procedimiento o solicitar su baja ante la compañía telefónica.
¿Qué ocurre si mi línea está a nombre de otra persona?
El usuario deberá consultar con su operadora el procedimiento para actualizar la titularidad o realizar la vinculación correspondiente. La información proporcionada deberá coincidir con la identidad de la persona física o moral responsable del servicio.
¿Puedo recuperar mi línea después de que sea suspendida?
Sí. La suspensión será temporal y el servicio podrá reactivarse cuando el usuario complete el registro de celulares, siempre que el número todavía se encuentre dentro de su ciclo de vida comercial y no haya sido cancelado definitivamente.
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