Vecinos de Huejutla se dicen incomunicados, ¡conoce la razón!

Usuarios de Telmex en las colonias Lindavista y Rancho La Güera, en Huejutla, manifestaron su inconformidad luego de cumplir más de una semana sin servicio de internet y telefonía, a pesar de haber realizado múltiples reportes a la empresa. Señalaron que la interrupción se debe a la ruptura de un cable, sin que hasta el momento el personal técnico haya acudido a reparar la falla.

Los afectados expresaron su molestia ante la falta de respuesta y atención oportuna por parte de la compañía, pues aseguraron que esta situación les ha generado pérdidas económicas y complicaciones en sus actividades laborales y escolares. “Pagamos puntual y ni siquiera vienen a revisar, ya llevamos días incomunicados”, comentó uno de los vecinos de Lindavista.

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Además, usuarios de otras zonas de Huejutla, incluyendo el centro de la ciudad, reportaron que las interrupciones del servicio son frecuentes, afectando la comunicación y el acceso a plataformas digitales. De acuerdo con los testimonios, solo en septiembre hubo al menos siete cortes del servicio que se prolongaron por varias horas.

Las constantes fallas han provocado que varios usuarios consideren cambiar de proveedor, especialmente ante la llegada de nuevas empresas que ofrecen servicios de internet en la región.

“Si no mejoran, nos vamos a cambiar. Ya hay más opciones y no podemos seguir con un servicio tan inestable”, mencionó otro cliente inconforme.

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Hasta el cierre de esta información, Telmex no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la interrupción ni una fecha estimada para el restablecimiento del servicio en las colonias afectadas.

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