Profeco emite alerta por bolsas de aire defectuosas en Volkswagen

La Profeco emitió una alerta crítica para los propietarios de casi 40,000 autos Volkswagen vendidos en México. La alerta 146/2025 advierte sobre el riesgo de bolsas de aire defectuosas que podrían provocar lesiones graves en la cabina.

El aviso surge después de que Volkswagen confirmara la presencia de airbags Takata defectuosos en diversos modelos fabricados entre 2012 y 2018. Este problema no es nuevo, ya que Takata ha estado involucrado en varios retiros masivos de productos en otras partes del mundo debido a fallos en sus airbags.

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Modelos afectados por la alerta de Profeco

La alerta incluye varios modelos populares de Volkswagen, entre ellos el Passat (2012-2015), el Passat CC (2016-2017), el Crafter (2015-2016), el Multivan (2015), el Beetle (2012-2018), el Tiguan (2015-2017) y el Transporter (2015). El defecto en los vehículos de estos modelos radica en el generador de gas de la bolsa de aire del conductor, que puede liberar filamentos metálicos durante un choque al activarse. Este desprendimiento aumenta significativamente el riesgo de lesiones en el cuello, cara y tórax de los ocupantes.

Volkswagen de México informó que hasta el 28 de octubre de 2025 no se han reportado incidentes relacionados con el defecto. La empresa lanzó una campaña de revisión de forma gratuita para los vehículos afectados, la cual comenzó el 25 de octubre y durará 12 meses. Esta campaña busca reemplazar o reparar las bolsas de aire defectuosas para evitar posibles accidentes.

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Revisión gratuita y sin costo para los propietarios

La campaña de revisión está destinada a inspeccionar el módulo frontal del conductor. Los técnicos verificarán la integridad del generador de gas y, si se detectan daños, reemplazarán la bolsa de aire completa o cambiarán el generador defectuoso. Dado que muchos de los vehículos afectados superan los diez años de antigüedad, esta medida es crucial para garantizar la seguridad de los conductores y ocupantes.

Profeco aclaró que los propietarios recibirán un aviso por correo físico, enviado a sus domicilios registrados en la red de distribuidores Volkswagen. Además, los propietarios pueden consultar el estado de su vehículo en el portal oficial de la marca, utilizando el número de serie de su auto para confirmar si está involucrado en el llamado a revisión.

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Cómo verificar si tu vehículo Volkswagen está involucrado en el llamado a revisión

Volkswagen ha facilitado el proceso de verificación para los propietarios mediante su página web, donde podrán confirmar si su vehículo necesita ser revisado. La herramienta en línea permite a los propietarios verificar la información sin tener que desplazarse innecesariamente.

Para aclarar dudas y obtener fechas disponibles, los interesados también pueden ponerse en contacto con la red de distribuidores o llamar a la línea de atención al cliente de Volkswagen al 800 7378489 o escribir al correo electrónico [email protected].

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Antecedentes de los llamados a revisión relacionados con Takata

Este nuevo llamado a revisión está relacionado con la alerta 79/2023, emitida en noviembre del año anterior, en la que Profeco ya había señalado problemas con los airbags Takata en vehículos vendidos en México. Profeco instó a los propietarios a no retrasar la revisión, ya que los airbags defectuosos pueden reaccionar de forma impredecible en impactos severos, lo que podría aumentar los riesgos de lesiones graves. La seguridad de los conductores sigue dependiendo del mantenimiento adecuado de vehículos con más de una década de uso.

Este llamado de casi 40,000 autos subraya la importancia de realizar revisiones periódicas y actualizaciones de componentes críticos en vehículos más antiguos. La revisión no es solo un trámite, sino una medida de seguridad que puede marcar la diferencia en un accidente real. Profeco y Volkswagen insistieron en que los propietarios deben tomar acción cuanto antes para evitar cualquier incidente lamentable.