IMSS implementa estrategia nacional para mejorar atención y reducir tiempos de espera
La saturación en clínicas del IMSS podría disminuir gracias al despliegue de esta estrategia que permitirá una atención más rápida y eficiente en trámites y consultas básicas
Derechohabientes con enfermedades crónicas y adultos mayores serán los principales beneficiados del relanzamiento de la estrategia de trato digno del IMSS
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) anunció el relanzamiento de la “estrategia de trato digno”, una medida que busca mejorar la atención a millones de derechohabientes en todo el país.
La iniciativa incluye la incorporación de más de 2,000 nuevos agentes y la apertura de aproximadamente 1,000 módulos adicionales en unidades médicas. Su objetivo es agilizar trámites, orientar a los pacientes y brindar acompañamiento desde su llegada a las instalaciones, beneficiando especialmente a quienes han enfrentado problemas para acceder a servicios básicos de salud.
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El titular del IMSS, Zoé Robledo, explicó que esta acción responde al incremento en la demanda de consultas y a la saturación de clínicas en zonas urbanas y rurales. Con esta estrategia, el instituto busca reducir filas, minimizar tiempos de espera y garantizar un servicio más eficiente y humano.
¿A quién beneficia y cómo funcionará esta medida?
Los nuevos módulos estarán atendidos por agentes capacitados en atención humanitaria, orientación y acompañamiento. Su función será guiar a los pacientes en trámites, registros, urgencias menores y procesos administrativos, lo que representa un apoyo significativo para adultos mayores, personas con enfermedades crónicas, mujeres embarazadas y pacientes que requieren consultas frecuentes.
El IMSS enfatizó que esta medida también busca reducir la desigualdad en el acceso a la salud entre localidades rurales y urbanas, pues parte de los módulos serán instalados en zonas con alta demanda y limitado personal médico.
Para acceder a estos servicios, los derechohabientes solo deberán acudir a su unidad médica, presentar su NSS, CURP o identificación y solicitar orientación en los módulos destinados a la estrategia.
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