Trabajadores de Atento Servicios denuncian despidos injustificados por actividades sindicales; continúan inspecciones en dos sucursales de Pachuca
La Secretaría del Trabajo del estado de Hidalgo continúa con las investigaciones en contra de la empresa Atento Servicios, tras la denuncia presentada por trabajadores que acusan violaciones a sus derechos laborales.
En una rueda de prensa posterior a su comparecencia ante el Congreso del estado, el titular de la dependencia, Óscar Javier González Hernández, confirmó que el proceso en contra de esta firma sigue en curso.
Los trabajadores del call center, ubicado en Pachuca, denunciaron en diciembre pasado que fueron despedidos de manera injustificada por participar en actividades sindicales.
Estas denuncias en materia laboral han generado un proceso de inspección en dos sucursales de Atento Servicios, una ubicada en el boulevard Colosio y otra en la avenida Felipe Ángeles, ambas en la capital hidalguense.
Durante las inspecciones realizadas en las dos sucursales de Atento Servicios, la Secretaría del Trabajo detectó irregularidades, aunque los detalles de estas no fueron revelados públicamente.
El secretario González Hernández mencionó que la falta de transparencia en este caso se debe a un “acuerdo de confidencialidad y aviso de privacidad” establecido por la propia dependencia, lo que impide divulgar más información sobre las sanciones o el monto de las multas aplicadas a la empresa.
A pesar de la reserva en los detalles, el funcionario estatal reiteró que se está dando seguimiento a las denuncias presentadas por los trabajadores para garantizar que sus derechos laborales sean respetados y se apliquen las sanciones correspondientes, en caso de ser necesarias.
El conflicto relacionado con las actividades sindicales de los trabajadores del call center Atento Servicios no solo se discute a nivel estatal. Óscar Javier González Hernández subrayó que el tema del sindicato recae en la Secretaría del Trabajo a nivel federal, y actualmente se está analizando en el marco del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC).
Un panel especializado se encuentra revisando las condiciones laborales denunciadas por los empleados de Atento Servicios, lo que podría llevar a sanciones adicionales si se comprueba que se han violado los derechos laborales.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social de Hidalgo (STPSH) tiene un reto importante en la resolución de expedientes laborales acumulados durante los últimos dos años.
A la fecha, se contabilizan 3 mil 441 demandas pendientes, una cifra considerable que el titular de la dependencia, Óscar Javier González Hernández, presentó durante su comparecencia ante el Congreso del estado.

Entre septiembre de 2023 y el mismo mes de este año, la Secretaría del Trabajo ha logrado resolver 817 expedientes. Solo en el último mes, se solucionaron 216 casos, lo que representa una reducción del rezago en un 33.55%.
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