Reportan inconsistencias en los precios de los boletos para presentaciones en la Feria San Francisco Pachuca 2025
La observación inicial surgió cuando las publicaciones oficiales no incluían de forma clara los cargos por servicio aplicados en las plataformas de venta, afirmó el director de la Oficina de Defensa del Consumidor en la Zona Metropolitana de Pachuca
La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en la Zona Metropolitana de Pachuca informó que hay reportes ciudadanos de inconsistencias en los precios anunciados de los boletos para la Feria San Francisco Pachuca 2025.
La variación entre las tarifas exhibidas en línea y las que se subieron minutos después generó inconformidad entre consumidores, quienes detectaron diferencias de hasta 600 pesos por boleto.
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Navor Alberto Rojas Mancera, director de la Odeco en Pachuca, afirmó que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no impone precios, ya que estos se establecen bajo el criterio de oferta y demanda por parte de las empresas organizadoras.
Sin embargo, explicó que sí interviene cuando no se respeta el precio previamente anunciado o si no se informa con precisión el costo total que deberá pagar el consumidor.
Detectan diferencias en los precios de los boletos
El funcionario detalló que la observación inicial surgió cuando las publicaciones oficiales no incluían de forma clara los cargos por servicio aplicados en las plataformas de venta. Por ejemplo, en la primera cartelera publicada, los boletos generales más accesibles tenían un precio de 500 pesos para presentaciones de artistas como Picus, Espinoza Paz, Conjunto Primavera y Natalia Jiménez.
Rojas Mancera explicó que la Odeco solicita que se publiquen con precisión todos los precios aplicables, tanto los correspondientes a compras en taquilla como en plataformas electrónicas, como Ticketmaster.
Señaló que, si una empresa anuncia un precio y posteriormente lo modifica sin justificación clara o sin advertir los cargos adicionales, la dependencia puede intervenir para exigir el respeto a las condiciones originales.
Para evitar abusos, Rojas Mancera anunció la instalación de un módulo de atención dentro del recinto ferial durante toda la feria. Este espacio servirá para recibir quejas, orientar a los consumidores y verificar que los establecimientos exhiban correctamente sus precios, de acuerdo con lo estipulado por la ley.
La dependencia subrayó que todos los negocios que operen durante la feria deberán mostrar de forma clara y visible sus listas de precios, tanto de productos como de servicios.
Rojas Mancera invitó a la población a reportar cualquier anomalía y a conservar los comprobantes de compra, ya que estos documentos permiten a la autoridad actuar en defensa de los derechos del consumidor.
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