Legisladores cuestionaron a la funcionaria sobre tarifas, supervisiones y denuncias ciudadanas por cobros indebidos durante la comparecencia realizada en el Congreso local
Durante su comparecencia ante el Congreso local, la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo, Lyzbeth Robles Gutiérrez, expuso el tema del posible aumento al pasaje en la entidad.
La funcionaria respondió a los cuestionamientos del diputado Juan Pablo Escalante Urban, quien señaló que la ciudadanía ha manifestado inconformidades por los cobros que no corresponden con las tarifas establecidas.
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El legislador preguntó a la secretaria de Movilidad y Transporte de Hidalgo sobre el porcentaje que podría aplicarse y el periodo previsto para la implementación del ajuste. También expuso quejas relacionadas con operadores que no respetan las tarifas vigentes.
Ante ello, Robles Gutiérrez afirmó que cualquier medida debe ser revisada con detenimiento, debido a que el tema del aumento al pasaje impacta tanto a concesionarios como a usuarios; entonces, el asunto sigue en análisis.
La funcionaria señaló que la población se encuentra en el centro de las decisiones que podría tomar la dependencia de Movilidad y Transporte. Mencionó que los concesionarios estaban conscientes de que cualquier aumento al pasaje debe ser gradual y orientado a mejorar la prestación del servicio.

Detalló que la secretaría no tenía todavía un porcentaje definido ni una fecha estimada para anunciar los posibles cambios en las tarifas del transporte público, ya que el análisis sigue en curso. Robles Gutiérrez explicó que se mantienen supervisiones constantes sobre el transporte público convencional con el fin de garantizar que la operación fuera conforme a la normatividad vigente.
Agregó que la dependencia cuenta con canales formales para recibir quejas de usuarios, además de que monitorea redes sociales y medios de comunicación para identificar inconformidades relacionadas con el servicio.
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Las denuncias formales derivaban en investigaciones para determinar si se habían presentado violaciones a los reglamentos y a la Ley de Movilidad y Transporte de Hidalgo.
Finalmente, la secretaria reiteró que un eventual aumento al pasaje no debe afectar la economía de las personas usuarias. Señaló que el anuncio se dará únicamente cuando haya una decisión posterior al análisis técnico y financiero.
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