Emergencia médica obliga a activar protocolo en transporte público tras desmayo de usuaria durante su trayecto
La tarde del lunes, el Tuzobús activó su protocolo de atención médica Código Ámbar luego de que una pasajera del servicio Parador sufriera un desmayo a bordo de una unidad. El hecho se registró en la estación Bicentenario Poniente, donde el personal del Tuzobús actuó con rapidez para brindar primeros auxilios a la usuaria, quien posteriormente se retiró acompañada de un familiar.
De acuerdo con el Centro de Control del Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH), el Código Ámbar es una herramienta de respuesta inmediata implementada ante emergencias médicas detectadas dentro de las unidades, estaciones y demás espacios del sistema Tuzobús, garantizando la atención oportuna y la seguridad de los usuarios.
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El caso más reciente ocurrió durante la mañana del martes 27 de mayo, cuando una mujer se desvaneció mientras viajaba en el servicio exprés 1. La unidad circulaba por calles de Pachuca cuando el conductor notó la emergencia y notificó a la central. En respuesta, personal de atención ya esperaba a la pasajera en la estación Matilde, donde fue atendida y estabilizada. Posteriormente, se supo que la usuaria padece hipertensión.

Este tipo de incidentes pone en relieve la importancia de contar con medidas de atención médica dentro del sistema Tuzobús, que diariamente transporta a miles de personas en la zona metropolitana de Pachuca. Desde su implementación, el Código Ámbar ha sido activado en distintas ocasiones, y aunque no todos los casos han requerido hospitalización, cada evento ha sido gestionado con personal capacitado.
El SITMAH exhortó a los usuarios del Tuzobús a mantenerse atentos a su salud y reportar cualquier malestar al operador de la unidad o al personal de las estaciones. La prevención, indicaron, es parte fundamental para reducir riesgos en los trayectos.
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En redes sociales, usuarios reconocieron la atención rápida del personal del Tuzobús, aunque también insistieron en la necesidad de contar con paramédicos permanentes en estaciones clave.
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