Mineral de la Reforma: 20 días con servicio deficiente de agua en Villas del Álamo, vecinos siguen sin respuesta

Desde hace 20 días, habitantes del fraccionamiento Campestre Villas del Álamo en Mineral de la Reforma han reportado la falta de presión en el abastecimiento de agua potable, situación que los ha obligado a recolectar agua durante la madrugada.

A pesar de las reiteradas quejas a la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim), los residentes aseguran que no han recibido una solución definitiva ni provisional.

“A través de nuestros representantes hemos hecho saber a Caasim desde hace más de dos semanas, incluso antes de las intensas lluvias, que no había presión en el servicio. Enviamos evidencias, intentamos poner reporte, pero nada”, comentó Gilberto, vecino de la calle Tamarindo.

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Explicó que, aunque en las partes bajas del fraccionamiento el servicio es normal, la zona media, donde se ubican las calles de Tamarindo y Almendro, sigue sin abastecerse correctamente, lo que evidencia la falta de calibración en las válvulas. “Ya hace dos meses nos hicieron lo mismo y resultó que alguien había descalibrado una válvula. Tardaron días en arreglarlo y nosotros sin servicio por falta de pericia”, agregó.

Acusan falta de acción de Caasim en Villas del Álamo

A pesar de haber presentado varias quejas a través de Whatsapp y llamadas telefónicas, los vecinos de Villas del Álamo aseguran que las respuestas son nulas o, en muchos casos, insatisfactorias.

“Recalcar que nos siguen cobrando un servicio y nunca hay servicio, es lo que más frustra”, lamentó una vecina anónima, quien además relató que Caasim le cobró el agua que se derramó debido a una fuga que la misma dependencia causó al cambiar el medidor en una vivienda de la calle Almendro.

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Los afectados exigen que la institución dé una solución a la problemática. En sus testimonios, también mencionan que el gobierno local ha hecho caso omiso a las quejas y no ha ofrecido una solución mediante el envío de pipas de agua.

Los vecinos denuncian que, mientras ellos pagan puntualmente, Caasimno brinda un servicio adecuado, dejando a muchas familias de Villas del Álamo sin acceso al agua potable.