Caasim elimina su chatbot y no recibe reportes, denuncian vecinos de Campestre Villas del Álamo
Los vecinos solicitaron a las autoridades ser empáticos con la situación y no solo dejar de responder sus líneas telefónicas
Desde hace más de ocho días los vecinos de Campestre Villas del Álamo, en Mineral de la Reforma, han recibido tandeo de agua tan solo por 15 minuto cerca de las 5:00 de la mañana, lo que no les ha permitido llenar cubetas; sumado a que la presión con la que Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) ha estado enviando el líquido no es la suficiente para que alcance la altura de los tinacos.
Según denuncian los vecinos, esta situación aqueja a la parte media y alta de la colonia y aunque las y los vecinos han intentado reportar esto con el fin de no padecer nuevamente de desabasto, se encontraron con que el servicio de chatbot Caasim (vía whatsapp) no sirve, y cuando llaman a la línea de atención, el personal les niega el servicio de reporte debido a que la zona no cuenta con aviso de desabasto, ya que no ha faltado tandeo, aunque este sea deficiente y no logre abastecer el requerimiento de agua de los pobladores.
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Los vecinos solicitaron a las autoridades ser empáticos con la situación y no solo dejar de responder sus líneas telefónicas o dar de baja el servicio de chatbot, que forma parte de la atención que deben recibir los usuarios que pagan por este abastecimiento.
Céntricas colonias de Pachuca se quedarán sin agua, informa Caasim
Por medio de un comunicado de prensa, la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) dio a conocer que al menos 6 colonias de Pachuca se verán afectadas en el suministro de agua.
Según el documento, esto se debe a la suspensión de operaciones en la Mina Paraíso, por fallas presentadas en las instalaciones eléctricas de dicha compañía minera.
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