Buró comercial: Profeco explica cómo revisar a las empresas antes de comprar
La plataforma permite conocer quejas, su estatus y los principales motivos de reclamación
El aumento en los hidrocarburos impacta directamente al sector productivo de Hidalgo, que se prepara para ajustar precios.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, difundió en redes sociales un método sencillo para que las personas puedan consultar el buró comercial y conocer el comportamiento de empresas y proveedores antes de realizar una compra.
La información fue compartida a través de la red social X, donde el funcionario explicó que esta herramienta permite verificar si un proveedor cuenta con quejas registradas, cuál ha sido su atención a los consumidores y si existen reclamaciones pendientes. El objetivo, señaló, es que la ciudadanía tome decisiones de consumo más informadas y seguras.
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El buró comercial es una plataforma digital administrada por Profeco que concentra información oficial sobre proveedores de bienes y servicios que operan en México. A través de este sistema, las personas pueden consultar datos relevantes que ayudan a evaluar la reputación de una empresa antes de contratarla.
Entre la información disponible en el buró comercial se encuentran el número de quejas recibidas por un proveedor, el estado actual de dichas quejas y los principales motivos de reclamación presentados por los consumidores. Esto permite identificar patrones de incumplimiento o malas prácticas comerciales.
Profeco detalló que el buró comercial cuenta con registros correspondientes al periodo comprendido del 1 de enero de 2019 al 30 de noviembre de 2025, lo que ofrece un panorama amplio del historial reciente de las empresas.
Buró comercial concentra quejas y reclamaciones de proveedores
Para realizar una búsqueda correcta en el buró comercial, la dependencia recomienda escribir el nombre comercial o la razón social del proveedor sin acentos, comas ni abreviaturas. También es posible buscar por giro del negocio y verificar que el nombre coincida con el que aparece en facturas, recibos o páginas oficiales, con el fin de obtener resultados más precisos.
En el caso específico de proveedores del sector de telecomunicaciones, Profeco aclaró que las quejas deben enviarse directamente al correo electrónico [email protected], ya que siguen un procedimiento distinto.
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