A partir de ahora, los mexicanos en territorio nacional podrán sacar una cita a través de WhatsApp para tramitar el pasaporte electrónico, sin costo y de forma segura, anunció la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)

“Whats será una vía para poder agendar nuestras citas en todas las oficinas que tiene Relaciones Exteriores; vamos a hacerlo más rápido, vamos a hacerlo mejor”, dijo el canciller Marcelo Ebrard durante la presentación de este servicio.

El servicio, en alianza con Meta, propietaria de WhatsApp, busca agilizar tiempos, evitar el coyotaje y facilitar la obtención de una cita, de acuerdo con la SRE.

Por ahora, el servicio para sacar cita por WhatsApp es solo en el territorio nacional pero la Cancillería anunció que pronto habrá noticias para quienes están fuera de México.

Estos son los pasos a seguir para agendar una cita vía WhatsApp desde el teléfono celular.

▶️ ¡Mejoramos para ti! A partir de ahora, ya podrás tramitar la cita para la expedición de tu pasaporte mexicano en WhatsApp.
☎️ 55 8932 – 4827

¡Revisa este clip! pic.twitter.com/MZGQjtsBqB

— Relaciones Exteriores (@SRE_mx) April 18, 2023

Cuál es el número de WhatsApp para agendar una cita para el pasaporte

1. Guarda en tu libreta de contactos el número 5589324827.
2. Revisa que aparezca una tilde verde en el nombre de contacto pues eso identifica que es una cuenta verificada, confiable, segura y oficial.
3. Escribe un mensaje de WhatsApp con la palabra “Hola“.
4. Se activará una conversación con el asistente virtual o chatbot de la cancillería que te indicará los pasos a seguir para agendar tu cita.

5. El asistente virtual te solicitará los datos personales de la persona que requiere la cita: CURP, datos del pasaporte anterior en caso de renovación, qué oficina de pasaportes de la SRE prefieres para acudir a tu cita.
6. El chatbot te indicará los datos específicos que necesita para agendarla.
7. La CURP la puedes consultar en la página de Renapo.
8. No es necesario enviar imágenes, fotos u otra información adicional a la solicitada a través del asistente virtual.
9. Todos los datos enviados deberán ser únicamente datos escritos.
10. El chatbot enviará el aviso de privacidad que deberás leer.
11. WhatsApp no contacta a usuarios proactivamente para solicitar datos o confirmarlos.
12. Después de agendar la cita recibirás en unos minutos la confirmación en tu WhatsApp y la oficina seleccionada a la que acudirás, día, hora, tres códigos QR que incluyen la CURP de usuario, ubicación de la oficina y una hoja de ayuda de pago.
13. El pago se hace únicamente en ventanilla bancaria.
14. El recibo de pago original en físico deberá presentarse en la cita de pasaporte.
15. Podrás agendar hasta 4 citas por mes en el mismo número de celular.

Además, la cancillería informó que las otras formas para agendar una cita para el pasaporte seguirán disponibles.

Por tanto, los usuarios también podrán agendar su cita por el portal web y vía telefónica al número 5589324827.

Redacción web

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