Algunos ciberdelincuentes se dedican a robar cuentas de WhatsApp, en algunos casos mediante la modalidad del Phishing, un tipo de estafa por mensaje que adjunta un enlace aparentando ser de alguna persona que conoces o la empresa en donde trabajas y a través del cual se puede acceder a la información personal y bancaria.

Si alguien te envía un link indicándote que has ganado un premio o efectivo, no lo abras, posiblemente se trate de un Phishing o SIM Swapping.

Para recuperar tu cuenta, primero debes contactar con el equipo de asistencia de WhatsApp enviando un correo electrónico a [email protected]

El contenido del correo puede estar redactado en español y en el asunto debes colocar lo siguiente: “Cuenta clonada/robada”.

En el cuerpo del correo añade tu número telefónico en formato internacional, por ejemplo, aquí en México sería +52 y luego el número (+52 999 888 777).

Describe detalladamente todo lo que ha ocurrido, si es posible con fechas exactas.

Cuando WhatsApp emita una respuesta y en caso sea positiva, desinstala la referida app de mensajería instantánea y vuelve a registrarte con tu número de teléfono, escoge la confirmación de tu celular mediante mensaje de texto SMS, te enviarán un código de seis dígitos, también puedes optar por llamada telefónica.

Una vez hecho esto, cualquier persona que tenga abierta tu cuenta de WhatsApp será desconectado automáticamente.

Redacción web

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En los tiempos actuales, WhatsApp se ha convertido en uno de las principales herramientas para comunicarse y compartir archivos multimedia, por lo que especialistas extendieron recomendaciones para evitar robos de cuentas que pongan en riesgo tus datos.

De acuerdo con Luis Pedro García Yáñez, perito en informática de la empresa R4ptor, los ciberdelincuentes utilizan técnicas conocidas como ingeniería social, mediante las cuales consiguen de manos de sus víctimas los códigos de autenticación de WhatsApp.