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Se quejan en la Huasteca de empresa de telefonía


Teléfonos de México (Telmex) y la Comisión Federal de Electricidad (CFE) son las empresas que más quejas acumulan en la Huasteca, de acuerdo con diversos usuarios.

Leonardo Román Vega, vecino de Huejutla, comentó que en el caso de Telmex ha reportado fallas “por todos los medios posibles” y que solo le han dado el número 446, al que llama y le dicen que “siguen trabajando para corregir los problemas”.

Recordó que una vez que hizo el reporte vía telefónica y a través de la página oficial, acudió a las oficinas para solicitar las reparaciones correspondientes, pero tampoco le resolvieron, por lo que lleva 60 días esperando una solución.

Señaló que también ha tenido malas experiencias con el servicio de energía eléctrica, sobre todo en el cambio de voltaje. “Pero al menos en la comisión sí envían el personal, aunque es un servicio básico”.

Expuso que son muchas personas las que se quejan de ambas empresas y que considera que aprovechan que no tienen competencia en la región.

Dijo que interpondrá una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

 

 

Salomón Hernández I Huejutla

 

 

 

 

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