El Tuzobús informó que los elementos de la PIBEH actuaron conforme a protocolos de seguridad establecidos.
Un incidente registrado en la estación Juan C. Doria del Tuzobús quedó evidenciado en redes sociales mediante un video que muestra a una mujer agrediendo a una oficial encargada de la seguridad.
Los hechos ocurrieron la tarde del lunes 22 de septiembre, alrededor de las 13:17 horas, cuando la usuaria ingresó al sistema Tuzobús sin realizar el pago correspondiente, de acuerdo con la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo.
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Según el comunicado oficial, la mujer pasó con su hijo menor de edad por debajo de los torniquetes, acción que fue observada por la oficial de la Policía Industrial Bancaria del Estado de Hidalgo (PIBEH). La agente le solicitó cubrir el pasaje, pero la persona se negó y, en medio de la discusión, comenzó a agredirla física y verbalmente.
🚨 Mujer agrede a oficial del Tuzobús en la estación Juan C. Doria tras evadir el pago. La agresora fue detenida y trasladada a la autoridad. pic.twitter.com/cjafk9hYic
— criteriohidalgo (@CriterioHidalgo) September 22, 2025
En el video difundido en redes sociales se aprecia cómo la usuaria golpea en repetidas ocasiones a la oficial, mientras su hijo permanecía cerca de ella. Tras el altercado, elementos de la PIBEH acudieron al sitio para contener la situación y detener a la agresora, quien fue trasladada a las oficinas de la corporación para definir su situación legal.
El Tuzobús señaló en su postura que el personal de seguridad actuó conforme a los protocolos establecidos. La institución agregó que se busca garantizar tanto la seguridad de las y los usuarios como la del personal que labora en el sistema, además de exhortar a respetar las normas de acceso y pago.
Las autoridades de movilidad confirmaron que se dará seguimiento a las investigaciones correspondientes y que el caso será turnado a la instancia legal competente para deslindar responsabilidades.
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