Usuarios afectados por fallas en la practicaja de la sucursal, tendrán que esperar 40 días hábiles para aclarar la devolución del dinero
Usuarios reportaron fallas en la practicaja de la sucursal Banamex de Atotonilco el Grande, sin que los trabajadores de la institución financiera les dieran una solución inmediata.
Este viernes, debido a la quincena, el cajero estuvo muy concurrido, por lo que varios usuarios y cuentahabientes registraron algunos problemas, como no procesar la operación, o no entregar el efectivo, por lo que recomendaron a la población no usar la máquina expendedora de dinero.
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A través de redes sociales, un usuario relató cómo acudió a realizar un depósito alrededor de las 13:00 horas; sin embargo, el cajero emitió un mensaje sobre la falla en la operación bancaria.
Al contactar a los trabajadores del banco que se encontraban al interior de la sucursal, la respuesta fue que solamente podían emitir una queja para aclarar la situación del usuario.
El usuario lamentó tal contestación por parte de la institución, pues le dijeron que la respuesta al reporte puede tardar hasta 40 días hábiles, lo que sería hasta finales de septiembre cuando podría volver a disponer del monto que “se tragó el cajero”.
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El usuario refirió que alumnos de una institución educativa también se encontraban en el lugar para hacer el depósito de pagos de colegiaturas, por lo que el centro de operaciones bancarias se encontraba lleno y cualquier persona podría sufrir un incidente similar.
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