Usuarios denuncian malos tratos de taxistas, en Huejutla

Usuarios del transporte público en Huejutla, especialmente del servicio proporcionado por taxistas, expresaron su inconformidad por los presuntos abusos y malos tratos que reciben por parte de algunos conductores. Sin embargo, hasta el momento, no se han presentado denuncias formales ante las instancias correspondientes de Movilidad y Transporte.

De acuerdo con los testimonios de pasajeros, las quejas más recurrentes incluyen el trato descortés, cobros excesivos, negativas a prestar el servicio en ciertos horarios o destinos, e incluso situaciones en las que los taxistas no respetan las tarifas oficiales.

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“Es común que se nieguen a llevarte si el destino no les conviene o que te traten mal si les pides que respeten la tarifa. Muchos estamos cansados de este abuso”, comentó Laura Martínez, quien es usuaria frecuente de dicho servicio en la región.

No hay denuncias formales por malos tratos de taxistas: Semot

Pese a esto, la Secretaría de Movilidad y Transporte del estado no ha recibido quejas oficiales sobre estas prácticas, por lo que las autoridades reiteraron que los usuarios deben presentar sus denuncias para que se pueda investigar y, en su caso, sancionar a los taxistas que incurran en irregularidades.

“Entendemos las molestias de los usuarios, pero necesitamos que interpongan sus quejas con pruebas, como el número económico del taxi o la hora del incidente, para poder actuar”, señaló un funcionario de Movilidad y Transporte.

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Mientras tanto, los usuarios hicieron un llamado a las autoridades para que  realicen operativos con el fin de supervisar y regular el servicio brindado por los taxistas, además de fomentar una cultura de respeto entre conductores y pasajeros.

Por su parte, algunos taxistas aseguran que las acusaciones son exageradas y que también enfrentan dificultades, como el aumento en los costos de operación y el riesgo de trabajar en horarios nocturnos.

La falta de denuncias formales y el distanciamiento entre usuarios y autoridades dificultan la solución de este problema, que afecta a miles de personas que dependen diariamente del transporte público.

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