De acuerdo con personal técnico de Telmex, el problema se originó en la ciudad de Poza Rica y tuvo un impacto en cadena que dejó sin servicio a municipios de Hidalgo y Veracruz

La interrupción comenzó alrededor de las 22:00 horas y persistió hasta después del mediodía del jueves | Foto: Salomón Hernández
Una falla en el servicio de telecomunicaciones afectó desde la noche del miércoles a usuarios de telefonía fija, celular e internet en la región norte de Hidalgo y Veracruz, lo que interrumpió actividades cotidianas, bancarias y comerciales.
De acuerdo con personal técnico de Telmex, el problema se originó en la ciudad de Poza Rica, Veracruz, y tuvo un impacto en cadena que dejó sin servicio a municipios de ambas entidades. La interrupción comenzó alrededor de las 22:00 horas y persistió hasta después del mediodía del jueves, aunque en algunos hogares y negocios la falla continuó por la tarde.
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La falta de señal impidió realizar llamadas, enviar mensajes o utilizar datos móviles, lo que afectó tanto a usuarios particulares como a empresas, oficinas y comercios.
De igual manera, las operaciones con tarjeta se vieron interrumpidas en tiendas de autoservicio, gasolineras y farmacias, por lo que los clientes se vieron obligados a contar únicamente con efectivo.
Asimismo, los retiros de dinero en cajeros automáticos se vieron limitados o suspendidos por la falla. En algunos bancos, las operaciones fueron interrumpidas parcialmente por la imposibilidad de conectarse a los sistemas centrales, lo que molestó a los usuarios.
Aunque el servicio comenzó a restablecerse cerca del mediodía, no todos los usuarios recuperaron la conectividad de inmediato. En algunas zonas aún se presentaban intermitencias o lentitud en el acceso a internet, por lo que se desconoce si la falla se solucionó por completo.
Hasta el momento, Telmex no ha emitido un comunicado oficial para detallar las causas de la falla ni el número total de usuarios afectados.
Vecinos de la colonia Primero de Mayo, en Huejutla, expresaron su preocupación por el riesgo que representaba un tramo de la red de electricidad en la calle Adolfo López Mateos, donde fueron observados cables al rojo vivo.
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Ante la posibilidad de un cortocircuito o incluso un incendio, los residentes solicitaron la intervención urgente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
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