Viven 1,800 personas en situación de calle en la metrópoli de Pachuca, advierte activista
La falta de un registro oficial sobre la población que vive bajo estas circunstancias impide dimensionar la complejidad de la situación, señala Pamela Alvasanto, titular de la organización Por la Inclusión y los Derechos Humanos
De acuerdo con la organización Por la Inclusión y los Derechos Humanos, en Pachuca y su zona conurbada hay mil 800 personas en situación de calle
Sin documentos de identificación ni apoyo institucional y, sobre todo, invisibilizados por la sociedad, cerca de mil 800 personas viven en situación de calle en la zona metropolitana de Pachuca.
El 68 por ciento de ellas, alrededor de mil 224, se encuentran en la capital hidalguense, señaló Pamela Alvasanto, titular de la organización Por la Inclusión y los Derechos Humanos.
La activista indicó que la falta de un registro oficial, ya sea de autoridades estatales o municipales, sobre la población que vive bajo estas circunstancias impide dimensionar la complejidad de la situación; sin embargo, el problema existe.
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Uno de esos casos es el de Verónica, una mujer de 36 años que durante los últimos años de su vida deambuló por las calles de la ciudad, vulnerable y sin redes de apoyo.
Alvasanto siguió de cerca el caso de Verónica y denunció las condiciones en las que vivió hasta sus últimos días.
La historia de “Cayetana”, nombre que le dio ante la falta de identidad, es la de una persona de 36 años, nacida y residente de Pachuca, cuya vida estuvo marcada por la pobreza y la violencia.
Verónica no era una persona más en situación de calle, afirmó Alvasanto; era madre, hija, hermana, tía, prima y sobrina. Tuvo cuatro hijos; tres de ellos le sobreviven: un adolescente y dos menores.
Durante meses, su familia la buscó sin éxito. Su vida estuvo atravesada por situaciones complejas, como el fallecimiento de su pareja, la separación de sus hijos y un entorno sin acompañamiento institucional que le permitiera salir adelante.
“Fue una mujer que vivió muchas situaciones difíciles, sin oportunidades laborales ni académicas. Perdió a su esposo, la separaron de sus hijos y no tuvo el respaldo necesario para enfrentar todo lo que estaba viviendo”, relató la activista.
Su deterioro fue progresivo. Sin apoyo, cayó en situación de calle, enfrentando problemas de salud física y emocional.
La historia de Verónica
El 24 de marzo de 2025, vecinos de San Cayetano reportaron que Verónica se encontraba tirada en la vía pública, con visibles signos de desgaste físico y diversas lesiones. De acuerdo con Pamela Alvasanto, elementos policiacos acudieron al lugar en varias ocasiones; sin embargo, “se limitaron a tomar fotografías y retirarse sin brindarle atención médica”, señaló.
La alcaldía de Pachuca informó que, ante este tipo de situaciones, se aplica un protocolo de actuación que contempla el control y aseguramiento del área, la verificación del estado de salud de la persona involucrada y la solicitud de apoyo médico en caso necesario.
Posteriormente, se canaliza el caso a las instancias correspondientes, se recaba la mayor cantidad de información sobre los hechos, se elabora el reporte oficial y se realiza la búsqueda de una red familiar que brinde apoyo.
Días después, Pamela Alvasanto logró localizarla aún con vida, aunque en estado grave. Con el apoyo de vecinos, gestionó su traslado a un hospital, no sin antes mencionar que enfrentó diversos obstáculos burocráticos para su ingreso, debido a que Verónica no contaba con identificación ni familiares presentes.
Horas más tarde, la mujer falleció en el Hospital General de Pachuca. El diagnóstico médico, según indicó la activista, señaló complicaciones derivadas de un golpe en la cabeza, que habría desencadenado un deterioro mayor en su salud. “Si hubiera recibido atención médica a tiempo, hoy estaría viva”, sostuvo.
El regreso de Verónica con su familia
Tras su muerte, Verónica enfrentó un nuevo obstáculo: la localización de su familia. Durante meses no se emitió una ficha de búsqueda debido a la falta de identidad, lo que retrasó el proceso.
Fue hasta que el caso se difundió en medios de comunicación, ya que Pamela Alvasanto elaboró una ficha de búsqueda, asignándole el nombre de “Cayetana” y colocando su fotografía. Gracias a ello, sus familiares lograron enterarse de su paradero, después de que su cuerpo permaneciera durante un año en el Servicio Médico Forense (Semefo).
“Muchas veces las familias no saben a dónde acudir, tienen miedo o desconocen los procedimientos. Eso también es una barrera enorme”, explicó la activista.
Finalmente, tras un proceso acelerado de trámites, gracias al acompañamiento a la familia y con el apoyo de la División Científica de la Agencia de Investigación Criminal (AIC) y de la Coordinación de Búsqueda e Identificación de Personas, los restos de Verónica fueron entregados a sus familiares, quienes lograron darle sepultura en el panteón municipal de Pachuca, el jueves 19 de marzo de 2026, junto a su padre.
Para Pamela Alvasanto, el caso no debe quedar en el olvido. “Le prometí en vida que iba a buscar a su familia y justicia. La familia ya apareció. Ahora falta lo más importante: que su caso no se repita”, declaró.
Duelos no resueltos
Respecto al caso de Verónica, Ericka Novoa, psicóloga clínica, psicoterapeuta humanista y narrativa, y especialista en terapia de pareja y violencia de género, explicó que las afectaciones psicológicas en situaciones como esta suelen estar vinculadas con procesos de duelo no resueltos que, con el paso del tiempo, pueden convertirse en duelos patológicos.
Señaló que, cuando una persona enfrenta pérdidas profundamente significativas —como la muerte de seres queridos o la desintegración del núcleo familiar—, puede experimentar una ruptura profunda en su sentido de vida.
Novoa indicó que, en muchos casos, la familia representa el principal sostén emocional. Cuando este desaparece de forma abrupta, el impacto puede ser devastador, especialmente si la persona no cuenta con herramientas psicológicas suficientes para afrontar el duelo.
Esto puede derivar en depresión, así como en la pérdida progresiva de otros aspectos fundamentales, como el empleo, los vínculos sociales y las redes de apoyo, hasta llegar a condiciones de vulnerabilidad extrema, como la vida en calle.
La especialista subrayó que también es fundamental considerar el estado de salud mental previo al evento detonante. No todas las personas reaccionan de la misma manera ante una crisis, ya que factores como antecedentes de ansiedad, depresión u otros trastornos influyen directamente en la capacidad de afrontamiento.
Como ejemplo, mencionó el impacto de la pandemia de Covid-19, la cual dejó una “post pandemia emocional” caracterizada principalmente por altos niveles de ansiedad y, en menor medida, depresión. En estos casos, el evento funciona como detonante, pero no como única causa, ya que muchas personas ya presentaban síntomas o condiciones previas.
Datos institucionales
La Comisión de Búsqueda de Personas del Estado de Hidalgo (CBPEH) informó que, durante 2025, de seis individuos en situación de calle reportados como desaparecidos, cuatro fueron reintegrados con sus familias. En lo que va de 2026, solo una persona fue restituida a su núcleo familiar.
La alcaldía de Pachuca informó que, en el refugio invernal para la temporada 2025-2026, que operó del 5 de diciembre de 2025 al 28 de febrero de 2026, se brindó atención a 83 personas en situación de vulnerabilidad con servicios de alojamiento temporal, cena, desayuno y regaderas; la atención que se otorga es temporal.
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