Procuratel, la línea de emergencia de la PGJEH, presenta fallas
Usuarios reportan que la línea de emergencia Procuratel, operada por la PGJEH, presentó fallas y no está funcionando
La línea de emergencia Procuratel (800 912 1314), un servicio clave de atención ciudadana de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH), presentó fallas la noche de este martes, según reportes de usuarios que intentaron comunicarse sin éxito.
Al marcar el número, una grabación informaba que “no existe”, generando preocupación entre quienes deseaban realizar denuncias, reportar personas desaparecidas o solicitar asesoría legal.
Procuratel: una herramienta crucial
Este número gratuito, disponible las 24 horas del día durante todo el año, es operado por la Visitaduría General de la PGJEH y representa uno de los principales canales de contacto entre la ciudadanía y la Procuraduría.
A través de Procuratel, cualquier persona puede denunciar casos de violencia familiar, maltrato animal, robo de vehículos, trata de personas, o incluso solicitar seguimiento en procesos judiciales.
Hasta el momento, la Procuraduría no ha emitido ningún pronunciamiento oficial sobre las fallas del servicio ni sobre las causas del problema. Tampoco se ha informado si existe una línea de emergencia alterna o si ya se están tomando medidas para restablecer el servicio.
La línea de emergencia Procuratel es una herramienta para los ciudadanos que requieren atención inmediata, especialmente en situaciones de riesgo o urgentes. Su suspensión temporal genera un vacío en la atención institucional y preocupa a quienes dependen de este servicio para acceder a la justicia y la protección de sus derechos.
Se espera que en las próximas horas la PGJEH aclare la situación y restablezca la línea de emergencia, dada su importancia para la seguridad y bienestar de la ciudadanía.
¡Recibe las noticias al momento en tu Whatsapp! Únete a nuestro Canal: https://bit.ly/3S0OztH
