Pasajeros del Tuzobús señalan deficiencias; esto fue lo que dijeron:

Usuarios del Tuzobús acusaron que el sistema de movilidad masivo presenta varias deficiencias.

Mediante un recorrido realizado por Criterio en el Tuzobús, los usuarios reportaron retrasos en las unidades de hasta 40 minutos, lo que genera descontento entre los pasajeros y provoca que lleguen tarde a su trabajo.

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Los inconformes señalaron que al preguntar a los conductores sobre estos problemas, algunos de ellos indicaron “groseramente” que la responsabilidad recae en la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semot), restando importancia a las quejas de los pasajeros.

Reclamos de los usuarios del Tuzobús

Los usuarios señalaron que los vehículos del Tuzobús frecuentemente están sobrecargados y, en ocasiones, hay personas viajando de pie.

Además, mencionaron la falta de iluminación en los puentes peatonales, lo que genera preocupación por la seguridad y provoca que en algunas zonas sean recurrentes los asaltos. Asimismo, manifestaron que algunos de ellos son difíciles de recorrer, especialmente para los adultos mayores.

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Leonor Torres, una usuaria adulta mayor, opinó que los puentes son difíciles de utilizar: “Son muy pesados y largos; además, el alumbrado es insuficiente y a veces me encuentro de pie, sin asientos disponibles”.

En tanto, Morfeo Durán, otro usuario frecuente del Tuzobús, señaló que el servicio es “pésimo”, especialmente en días de lluvia, durante marchas o cuando se realizan obras, situaciones que provocan el cierre de estaciones.

“El tiempo de espera es excesivo, y para quienes necesitan hacer transbordos se extiende aún más, sumando el tiempo de subir y bajar los puentes. Si no se alcanza la alimentadora, hay que esperar 15 minutos o más”, externó.

Según Durán, “lo peor” es que no existe otra opción.

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