Oficina de Profeco en Hidalgo no recibió denuncias en Semana Santa

Navor Rojas Mancera, titular de la oficina regional de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), afirmó que la dependencia no recibió quejas formales durante Semana Santa, a pesar de que implementaron operativos durante ese periodo vacacional.

Tras asumir el cargo el pasado 16 de abril, mencionó que la Profeco realizó acciones de verificación en puntos turísticos y espacios comerciales, además de que desplegaron personal en hoteles, restaurantes, balnearios, expendios de mariscos y la Central de Autobuses de Pachuca.

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Rojas Mancera indicó que no recibieron denuncias formales, aunque atendieron un incidente relacionado con la entrega de un boleto de transporte.

Por otra parte, el funcionario reconoció que el comercio digital y la informalidad representan un reto para la Profeco por la falta de contratos y la movilidad de los oferentes, así como los hackeos de los celulares.

También propuso crear una estrategia nacional de intercambio de información entre oficinas regionales, a fin de identificar proveedores fraudulentos con historial de quejas que operan en distintas entidades.

Proyecto de Navor Rojas al frente de la Profeco

En el inicio de su gestión en la Profeco, indicó que su plan de trabajo incluiría la revisión del historial de denuncias en Hidalgo para identificar patrones y señaló que no recibió una lista de empresas sancionadas previamente, pero dijo que elaborarán una base de datos interna con apoyo del archivo institucional.

Asimismo, el nuevo titular de la oficina regional de la Profeco planteó la contratación de estudiantes de Derecho para fortalecer la asesoría jurídica para los consumidores y añadió que establecerá convenios con universidades y cámaras empresariales para apoyar las labores de orientación, verificación y prevención.

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También dijo que recorrerá municipios para firmar acuerdos con autoridades locales.

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