La falla en el sistema de pagos que se registró ayer en Megacable fue debido a un ciberataque.
“Informamos que nuestros sistemas informáticos fueron víctimas de un ciberataque, lo que comúnmente se conoce como hackeo, es importante precisar que esto no afecta la prestación de los servicios de video, voz y datos que proporcionamos a los suscriptores de Megacable”, señaló la empresa.
Usuarios de la compañía de telefonía reportaron ayer que los sistemas para pagar los servicios de la compañía jalisciense no servían. Ante esto, se indicó que los pagos se recibirían a través de las sucursales de Megacable, en las que se registraron largas filas.
El hackeo estuvo dirigido a los servicios de atención y contacto con el cliente, pero no impactaron los servicios de Internet, televisión y telefonía.
“Hemos implementando las medidas correctivas que nos permitirán, en el transcurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo”, agregaron a través de un comunicado.
Adriana Leyva
Agencia Reforma
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