Una cliente de Compartamos Banco Pachuca denunció la suspensión “injustificada” de un crédito financiero debido a que uno de sus familiares se enfermó de Covid-19.
“A pesar de que ya había una autorización, un día antes del pago me mandaron un WhatsApp para avisarme que se cancelaba mi crédito porque estuve cerca de un familiar que tiene coronavirus”, contó la mujer, que prefirió omitir su nombre.
La fémina hizo llegar a Criterio una conversación con un ejecutivo de Compartamos Banco Pachuca en la que dice: “Por seguridad ante la contingencia y como estuvo cerca de un familiar infectado, mis superiores han decidido cancelar temporalmente su crédito, esto como medidas de salud para usted y los demás, cuidando su economía se ha llegado a esta decisión”.
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La afectada declaró ser cliente desde hace tres años en la modalidad Créditos Mujer, lapso en el que no había tenido inconveniente con la institución bancaria hasta ahora. Asimismo, declaró que se encuentra en cuarentena debido a que su madre enfermó de Covid-19, por lo que envió con su esposo los papeles necesarios para el otorgamiento de su crédito y tomó todas las medidas de precaución necesarias.
“A mí todavía me quedan ocho días en cuarentena para saber si me enfermo o no. Es una injusticia que estén haciendo esto porque no tienen ningún fundamento legal; yo he tratado de comunicarme con el gerente y no me contesta, esto es discriminatorio”, sentenció la afectada ante el actuar de la institución.
En cuarentena
La mujer declaró que se encuentra en cuarentena debido a que su madre enfermó de coronavirus, por lo que envió con su esposo los papeles necesarios para el otorgamiento de su crédito y tomó medidas de precaución
Redacción I Pachuca
