¿Tienes deuda con algún banco y los despachos de cobranza te llaman día y noche?
Para evitar que el acoso vaya en incremento, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pone al alcance de los interesados una herramienta para conocer los despachos verificados e ingresar quejas por abusos.
En la plataforma podrás verificar información y realizar algún trámite:
– Conocer cuáles son los despachos que trabajan con las entidades financieras
– Encuentra información de sus oficinas, domicilio, teléfono, correo electrónico, etc
– Ingresa una queja en contra de los despachos que no respeten tus derechos
– Recibe respuesta inmediata del sistema
Si lo que quieres es ingresar un reporte, hay dos formas en las que puedes hacerlo.
– A través de la REDECO en https://www.condusef.gob.mx/
– En las Unidades de atención de la Condusef en todo el país
Redacción
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre el fraude financiero tipo phishing, el cual se lleva a cabo a través de internet.
El phishing es un ataque que consiste en suplantar la identidad de una empresa o persona y de forma fraudulenta conseguir información privada de las víctimas como pueden ser contraseñas, datos de tarjetas de crédito, información bancaria o directamente infectar los equipos con malware, por ejemplo.
Ante esto, la Condusef llamó a los usuarios a identificar este tipo de fraude con las siguientes recomendaciones:
- Llega en correos masivos
- Utiliza la imagen oficial de alguna institución financiera
- Te dicen que hay algo mal con tu cuenta o que requieres actualizar tu información
- Hay una liga que te dirige al sitio falso
- Piden tus datos personales y financieros
