Redacción Criterio

Actualmente, tener una tarjeta de crédito ofrece una serie de beneficios que van desde la comodidad de pagar a plazos hasta acceder a ventas exclusivas. Sin embargo, este recurso también puede acarrear riesgos ocultos, como cargos extra que a menudo pasan desapercibidos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta a los titulares de tarjetas de crédito emitidas por dos de los bancos más prominentes en México: BBVA y Banamex. Según reportes recibidos, se han detectado cargos adicionales en los estados de cuenta de los usuarios, lo que ha llevado a la comisión a instar a los clientes de estas instituciones financieras a revisar detenidamente sus registros y a tomar medidas en caso de identificar cargos no reconocidos.
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Aunque inicialmente se recibieron denuncias sobre recargos en los estados de cuenta de los clientes de BBVA y Banamex, la preocupación se ha extendido a todos los usuarios de tarjetas de crédito debido al aumento en el número de quejas recibidas por situaciones similares en otras entidades bancarias.
La Condusef aconseja a los titulares de tarjetas de crédito que, en caso de identificar algún cargo adicional o no reconocido, actúen de inmediato. Se insta a los afectados a reportar dichos cargos a través de los canales de atención al cliente proporcionados por los bancos correspondientes, con el fin de solicitar una aclaración detallada y una solución adecuada.
<h2>Intervención de Condusef</h2>
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de la institución bancaria, la Condusef pone a disposición de los usuarios la línea telefónica gratuita 01 800 999 8080, así como la opción de realizar un reporte a través de <a href="https://www.condusef.gob.mx/">su sitio web oficial.</a>
<figure id="attachment_540311" aria-describedby="caption-attachment-540311" style="width: 456px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-540311" src="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2021/07/ch19f1-Juan-Martinez-Condusef-300x189.jpg" alt="Condusef" width="466" height="201" /><figcaption id="caption-attachment-540311" class="wp-caption-text">Condusef pone a disposición de los usuarios la línea 01 800 999 8080</figcaption></figure>
Es fundamental que los usuarios de tarjetas de crédito estén atentos a cualquier irregularidad en sus estados de cuenta y tomen las medidas necesarias para proteger su seguridad financiera. Ante cualquier sospecha o situación inusual, se recomienda actuar con prontitud y reportar el problema a las autoridades correspondientes.

Alerta Condusef a usuarios de tarjetas de crédito sobre cargos extra

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En una decisión significativa para los consumidores mexicanos, la <a href="https://criteriohidalgo.com/noticias/mexico/la-camara-de-diputados-aprueba-por-unanimidad-reforma-para-impulsar-vehiculos-electricos-e-hibridos-en-mexico" target="_blank" rel="noopener">Cámara de Diputados</a> ha aprobado reformas que prohíben a los proveedores de bienes o servicios cobrar comisiones adicionales por el pago con tarjetas de crédito o débito. Esta medida pone fin a las comisiones que solían oscilar entre el 3% y el 5% del valor total de la compra, una práctica que muchos consideraban injusta.
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El diputado del PAN, René Figueroa, comentó al respecto: &#8220;Es una medida que elimina la corrosiva práctica de muchos negocios que inciden en la forma de pago de los consumidores haciéndoles creer que resulta más costoso pagar a través de un medio electrónico que realizar pagos en efectivo&#8221;. Esto refleja la preocupación por garantizar una mayor transparencia y equidad en las transacciones comerciales.
Los legisladores recordaron que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya prohibía esta práctica, pues incumple los términos del contrato entre los bancos y los comercios sobre el uso de terminales punto de venta. De acuerdo con este contrato, el pago por este servicio no debe afectar el precio final de los bienes o servicios.
<blockquote class="twitter-tweet" data-media-max-width="560">
💳 <a href="https://twitter.com/hashtag/TeInteresa?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#TeInteresa</a> | Adiós al cobro de comisiones a los consumidores cuando estos utilicen como medio de pago tarjeta de débito o crédito. Las y los diputados aprobaron modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor.<a href="https://t.co/kkTBzKh8Zd">https://t.co/kkTBzKh8Zd</a>
— Cámara de Diputados (@Mx_Diputados) <a href="https://twitter.com/Mx_Diputados/status/1775644451802689828?ref_src=twsrc%5Etfw">April 3, 2024</a></blockquote>
<script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
La reforma aprobada también establece multas significativas para los comercios que violen esta disposición, llegando hasta los 2 millones 243 mil pesos. La diputada Blanca Araceli Narro de Morena enfatizó que estas multas representan un acto de justicia social, pues buscan evitar abusos contra los consumidores. La propuesta fue respaldada por unanimidad con 446 votos y ahora se enviará al Senado para su análisis.
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Diputados aprueban eliminar comisiones por pagar con tarjeta

Noé Hipólito

El presidente municipal de San Salvador, Armando Azpeitia Díaz, reiteró que la desaparición de casi 500 mil pesos de dos cuentas bancarias del Sistema DIF se trató de un hackeo, pues la <a href="https://www.condusef.gob.mx/">Condusef </a>emitió un fallo, en el que la administración municipal fue deslindada por lo ocurrido.
Manifestó su postura luego de que regidores, incluyendo a los de su propia bancada, Morena, exigieron avances de la investigación y sanción a los responsables; asimismo, acusaron que no se trata de un hackeo, sino de “acciones premeditadas”, debido a que —aseguran— la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) no ha dado ningún fallo favorable.
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“En el 2022 hubo un hackeo de poco más de 400 mil pesos a las cuentas del DIF, como ha habido a varios gobiernos municipales de este periodo, han salido varias noticias al respecto”, aseguró el alcalde.
Explicó que el supuesto hackeo actualmente sigue en investigación por parte de la Policía Cibernética y la Condusef; además, indicó que se hizo una denuncia mercantil sobre el robo de más de 460 mil pesos de dos cuentas bancarias.
<figure id="attachment_679273" aria-describedby="caption-attachment-679273" style="width: 711px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" decoding="async" class=" wp-image-679273" src="https://criteriohidalgo.com/wp-content/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-300x175.jpg" alt="Intenta alcalde de San Salvador quitar recursos a lecheros" width="721" height="421" srcset="https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-300x175.jpg 300w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-1024x598.jpg 1024w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-768x448.jpg 768w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L-1536x897.jpg 1536w, https://cdn-cubimetrix.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/uploads/2022/10/ch18f1-Antonio-Reyes-El-presidente-municipal-de-San-Salvador-Armando-Azpeitia-Diaz-comprometio-un-millon-y-medio-de-pesos-a-la-Asociacion-de-Productores-de-L.jpg 1704w" sizes="(max-width: 721px) 100vw, 721px" /><figcaption id="caption-attachment-679273" class="wp-caption-text">Foto: Antonio Reyes</figcaption></figure>
Dijo que la Condusef ya emitió un fallo, en el que la administración municipal queda fuera de toda responsabilidad y se conmina al banco a hacer la devolución del dinero sustraído; sin embargo, expuso, “hay un procedimiento y este aún no ha concluido”.
Consideró que los regidores han asumido una postura y emiten opiniones sin fundamento legal, por lo que se trata de acciones de tipo político: “La verdad, yo mejor me abstengo, cuando tienen que tratarse de estos temas políticos, mejor consulto a los abogados antes de hablar y también me documento”.
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Antonio Reyes | San Salvador
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Armando Azpeitia niega apoyo afectado granizo

Condusef confirmó hackeo al DIF San Salvador, dice Azpeitia

arzate

El alcalde de San Salvador, Armando Azpeitia Díaz, explicó que, tras el hackeo a las cuentas del Sistema DIF municipal, de las que se llevaron casi 500 mil pesos, existe una demanda mercantil en contra del banco responsable.
Al respecto, dijo que la Condusef emitió un dictamen, el cual se está usando en dicho proceso, que interpuso la alcaldía por el presunto robo de los recursos.
<blockquote>“Esta institución sacó una resolución que fortalece a la demanda mercantil; entonces, estamos esperando a que se resuelva, pero por supuesto que para nosotros el veredicto es muy importante, tiene mucha autoridad”, afirmó.</blockquote>
Antonio Reyes | San Salvador
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El presidente municipal de Mixquiahuala, José Ramón Amieva, no ha solicitado licencia a su cargo ni ha convocado a una sesión de Cabildo para este propósito, informó el regidor Mario Cruz, quien dijo que no ha recibido notificación alguna.
El alcalde comunicó la semana pasada que el 15 de junio se separaría de su cargo, pues a partir del día siguiente se involucraría de manera directa en las actividades partidistas de Movimiento Regeneración Nacional (<a href="https://www.consejonacionalmorena.mx/">Morena</a>), en apoyo a Claudia Sheinbaum, aspirante a la presidencia de la República.
El regidor Mario Cruz expuso que, antes de irse, el presidente debe enviar su petición de licencia al Cabildo, donde su autorización se someterá a votación; además, deberán plantear quién lo sustituirá en el cargo.

Demanda por hackeo a cuentas del DIF de San Salvador, en proceso: Azpeitia

Federico Escamilla

En Tulancingo, de abril a la fecha, se han incrementado hasta 50 por ciento las reclamaciones vinculadas a consumos o cargos no reconocidos y robos de tarjeta donde fue sustraído dinero depositado a cuentas.
Lo anterior lo informó Guadalupe García Rosales, titular de la Oficina de enlace de la <a style="color: #ff0000;" href="https://twitter.com/CondusefMX" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros</a> (Condusef) en Tulancingo.
La representante exhortó a la población a tener cuidado con el manejo de sus tarjetas y no recibir ayuda no solicitada.
Un comunicado de la Condusef menciona que los defraudadores actúan en grupo y se aprovechan de personas que acuden solas a los establecimientos o bancos, motivo por el cual se recomienda estar acompañado y realizar retiros en días y horarios hábiles.
Aclaró que, durante la actual contingencia, la oficina en Tulancingo se mantiene en servicio en sus oficinas ubicadas en el segundo piso de presidencia municipal con el horario de atención de 8:30 a 16:00 horas, de lunes a viernes.
Redacción web I Tulancingo
<h4><a style="color: #ff0000;" href="https://criteriohidalgo.com/destacado/hackean-pagina-condusef-anonymous" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Te puede interesar Hackean página de Condusef; supuestamente fue Anonymous</a></h4>
<div id="lgbbracabi" class="entry">
Este lunes, la página de la <a style="color: #ff0000;" href="https://twitter.com/CondusefMX" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros</a> (Condusef) fue hackeada, supuestamente, por Anonymous México.
Los activistas desplegaron un mensaje en el portal del organismo en el que reclamaron al Presidente Andrés Manuel López Obrador y amenazaron con robar información del Banco de México (Banxico).
<img decoding="async" src="https://i1.wp.com/criteriohidalgo.com/wp-content/uploads/2020/07/anonimus.gif?resize=660%2C330&amp;ssl=1" alt="Hackean página Condusef Anonymous" />
“AMLO, estamos hasta la madre. Condusef no nos responde lo que tú y tus lacayos hacen. Esta es la primera de muchas. Tenemos todas las quejas de los ciudadanos que han descartado, evidencia que les vale madre. Nuestro objetivo será Banxico y vamos a filtrar las grandes cantidades que triangulas entre tus minions. Necesitarán un plan de acción económica. En la mañanera te daremos con todo #AMLORenunucia”, compartió el grupo en la página de Condusef.
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