La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) brindó 37 asesorías en la entidad, las cuales fueron resueltas a favor de los denunciantes, por lo que lograron recuperar 125 mil 570.64 pesos, informó la titular de la Unidad Regional, Italia Almeida Paredes.
Estas consistieron en 19 sobre los derechos de los compradores, una para la orientación de atención y 17 sobre trámites que realiza la Profeco.
Además, agregó, se reportaron 14 reclamaciones por no respetar precios publicitados, que fueron conciliadas exitosamente con los proveedores.
La funcionaria detalló que Pachuca concentró la mayoría de las reclamaciones, mientras que la tienda Nueva Walmart de México S de RL de CV fue la empresa más señalada.
Criterio publicó el martes pasado que la sucursal de dicha compañía en la capital del estado vendió pantallas de 55 pulgadas en mil 581 pesos tras publicitar ese precio en un correo electrónico enviado a sus clientes, quienes reclamaron a la Profeco que se respetara dicha promoción.
En México, los productos con más reclamaciones fueron ropa y calzado, línea blanca y electrodomésticos, pantallas, alimentos y bebidas. En tanto, incumplimiento de ofertas o promociones y publicidad engañosa fueron los motivos principales de las quejas en el país.
A nivel nacional, Grupo Walmart fue el proveedor con más reclamaciones, con 141. Le siguieron Liverpool, Soriana y Elektra.
En el país, los proveedores que lograron un reconocimiento por las mejores ofertas son Hipermercado Soriana, Sears Roebuck de México y Chedraui.
El Buen Fin se realizó del 15 al 17 de noviembre.
Martha Sáenz I Pachuca
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