Y después de tres años… ¡Deciden hacer una encuesta del Tuzobús!

Secretarías todavía están en la fase de “seguimos analizando”. Esta vez —otra vez—, la Secretaría de Movilidad.

Ahora resulta que se anunció un primer ejercicio de encuesta semestral sobre la percepción de calidad en el servicio del Tuzobús. ¡Tres años después!… Sin prisa…

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Las encuestas se aplicarán dentro de las instalaciones del sistema y estarán disponibles hasta el 4 de julio. Buscan conocer la opinión ciudadana sobre aspectos como seguridad, accesibilidad, condiciones de las unidades, trato del personal, tiempos de espera y más. Como si todo eso no estuviera ya más que dicho, gritado y tuiteado por la gente desde hace años.

¿En serio necesitaban una encuesta para saber que la gente está harta de esperar 40 minutos por una unidad? ¿Para notar que los elevadores no sirven desde que los instalaron?

¿O que las alimentadoras parecen más un simulacro de transporte público que un sistema funcional?

Pachuca ha crecido, pero el Tuzobús no. Los horarios no alcanzan, las rutas no conectan y la ciudadanía necesita diario paciencia extrema. ¿De verdad tres años de gobierno no fueron suficientes para, mínimo, tener un diagnóstico claro? ¿O apenas se acordaron que eso era parte del trabajo?

Lo cierto es que este servicio necesita atención urgente, no simulacros de participación ciudadana para justificarse. Ojalá que esta encuesta no termine en el cajón y sí sirva para mejorar realmente el servicio que miles de personas usan cada día.

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